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2014网站策划书:网络调研

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尽管互联网已经发展十年了,但是企业网站策划这块的理论还比较缺乏(起码我看到的资料不多),之前也写过关于这方面的文章,但是比较零散。
什么是网站策划,顾名思义,就是给网站做规划。有些人可能会说,不就是个网站嘛,有什么好策划的呀,找个美工来排排版,找个程序员来加程序,不就可以了?
其实网站策划恰恰是网站建设中最关键的环节。
举个简单的例子,为什么成百上千个B2B网站倒下去了,唯独阿里巴巴一枝独秀,这既不是因为阿里巴巴的网站页面设计得好,也不是因为它的功能很强大(当然这两点也很重要),最关键的,还是阿里巴巴网站定位准确,真正满足了企业的需求。从这一点来说,马云也算是网站策划界的老前辈了,阿里巴巴、淘宝的成功,都离不开准确的网站定位和网站策划。
除了这些B2B网站、门户网站之外,企业网站同样需要策划。如今的许多企业网站,不管是什么行业、面对什么样的客户,看上去都差不多,缺乏自己独特的定位,从形式到内容,都像是一个模子里套出来的,当客户面对这些千篇一律的网站时,却发现没有一个是自己所真正需要的。客户需求得不到满足,企业网站也就成了摆设。一年下来,难得有几次去更新网站信息,网站名存实亡。
网站策划是一门多元的学问,策划者既需要掌握营销的基本原理,了解客户需求与企业营销策略,又要对网页设计及功能开发有所认知,灵活运用页面与功能的配合来实现客户需求。当然,网站策划者不可能是全能,团队的合作也很重要,但是,在整个网站建设项目中,网站策划必须起主导角色,对项目起到决定性作用。
尽管互联网已经发展十年了,但是企业网站策划这块的理论还比较缺乏(起码我看到的资料不多),之前也写过关于这方面的文章,但是比较零散。从这一篇起,网页教学网专家会将网站策划的工作流程及工作方法整理成一系列文章,希望能够对网站策划网站策划者们、企业经营者们有所裨益,也希望大家提出自己不同的观点,进行交流和切磋。
网络调研,是网站策划的第一步,也是决定策划成败的重要一步。正如毛主席的那句名言:没有调查就没有发言权。缺乏调研的网站策划网站策划,只是一纸空谈,根本不可能成功。
企业网络调研,主要从以下四方面着手:
1、决策层访谈。
通过制定调研提纲,与企业决策层进行访谈,可以了解到企业的定位、发展历程与未来方向等,帮助策划者从全局的高度了解企业,对于企业网站的规划,具备更长远的眼光与战略的高度。
2、操作层访谈。
操作层,指的是在实际工作中需要使用到网站的人员,或者是直接接触客户的一线销售人员。通过与操作层的访谈,可以从微观的层面了解到目标客户的特征、实际需求,以及企业员工在实操中的经验,从而更好的将网站策略与企业实际需求结合起来,避免华而不实的策划。
3、竞争对手调研
所谓知己知彼,百战百胜。在做网站策划之前,策划者必须对于企业所在行业的竞争情况有基本的了解。企业处在怎样的竞争位置,是行业的领先者还是挑战者?是行业新秀还是老牌企业?竞争者有哪些,他们的网站优点是什么?缺点在哪里?
4、领先者调研
除了竞争对手之外,还需要了解这个行业领导品牌,既包括国际的,也包括国内的。学习领先者的成功经验,可以避免网站策划者走不必要的弯路。
完成了网络调研之后,策划者从宏观上了解了企业的背景、挑战与机遇,从微观上了解了企业一线人员的实操需求,从全局上了解行业竞争者的优缺点以及行业领先者的经验,才算对企业有一个比较真实、客观的认知。
基于这些认知,网站策划网站策划者才能客观地判断企业及用户的真正需求,从而对网站进行有针对性的策划。


篇二:
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