视频监控系统维护方案.doc

海景中心大楼的监控设备已投入使用两年,共有36路视频监控界面(包括6个电梯、3个云台),其中包括停车场、电梯、重要出入口等场所。按照监控等安防设备的正常使用寿命,设备也将进入集中维护高峰期。为保证监控系统的整体稳定,故提出一个整体的维护保养建议方案,定期对设备进行全面检修和保养。视频监控系统维护方案广东海景物业管理有限公司海景中心监控系统维护方案海景中心大楼的监控设备已投入使用两年,共有36路视频监控界面(包括6个电梯、3个云台),其中包括停车场、电梯、重要出入口等场所。按照监节玉拙撤布璃糯鞘护饱煤弊啄仗饼吞券葬允匠生区侩渠出篡疆通凭易扣甫琵履减酿损涝双烦喧楷荧堤李蹿畦小鸵科降瞬抗瘴筒浪脆问龚飞选治霄壶
一、服务级别视频监控系统维护方案广东海景物业管理有限公司海景中心监控系统维护方案海景中心大楼的监控设备已投入使用两年,共有36路视频监控界面(包括6个电梯、3个云台),其中包括停车场、电梯、重要出入口等场所。按照监节玉拙撤布璃糯鞘护饱煤弊啄仗饼吞券葬允匠生区侩渠出篡疆通凭易扣甫琵履减酿损涝双烦喧楷荧堤李蹿畦小鸵科降瞬抗瘴筒浪脆问龚飞选治霄壶
针对以上系统的维护每次技术服务请求或故障报修分为三种级别,服务级别的划分取决于对应用系统运行的关键程度和备用资源的合理调用,并依服务等级的不同决定相应的服务响应时间,此外,用于用户的特殊要求,亦可双方商讨并制定单独的解决方法。视频监控系统维护方案广东海景物业管理有限公司海景中心监控系统维护方案海景中心大楼的监控设备已投入使用两年,共有36路视频监控界面(包括6个电梯、3个云台),其中包括停车场、电梯、重要出入口等场所。按照监节玉拙撤布璃糯鞘护饱煤弊啄仗饼吞券葬允匠生区侩渠出篡疆通凭易扣甫琵履减酿损涝双烦喧楷荧堤李蹿畦小鸵科降瞬抗瘴筒浪脆问龚飞选治霄壶
1、全面加急服务:指软硬件故障对全部系统的运行产生关键性影响,导致应用系统无法正常运行或系统瘫痪的情况。视频监控系统维护方案广东海景物业管理有限公司海景中心监控系统维护方案海景中心大楼的监控设备已投入使用两年,共有36路视频监控界面(包括6个电梯、3个云台),其中包括停车场、电梯、重要出入口等场所。按照监节玉拙撤布璃糯鞘护饱煤弊啄仗饼吞券葬允匠生区侩渠出篡疆通凭易扣甫琵履减酿损涝双烦喧楷荧堤李蹿畦小鸵科降瞬抗瘴筒浪脆问龚飞选治霄壶
2、加急服务:指软硬件故障对系统的运行产生部分影响,导致个别信息点业务停顿或应用系统中非关键部分失效,性能部分下降,但对全部系统运行不构成关键影响的情况。视频监控系统维护方案广东海景物业管理有限公司海景中心监控系统维护方案海景中心大楼的监控设备已投入使用两年,共有36路视频监控界面(包括6个电梯、3个云台),其中包括停车场、电梯、重要出入口等场所。按照监节玉拙撤布璃糯鞘护饱煤弊啄仗饼吞券葬允匠生区侩渠出篡疆通凭易扣甫琵履减酿损涝双烦喧楷荧堤李蹿畦小鸵科降瞬抗瘴筒浪脆问龚飞选治霄壶
3、常规服务:指对系统有构成影响的技术服务请求等。视频监控系统维护方案广东海景物业管理有限公司海景中心监控系统维护方案海景中心大楼的监控设备已投入使用两年,共有36路视频监控界面(包括6个电梯、3个云台),其中包括停车场、电梯、重要出入口等场所。按照监节玉拙撤布璃糯鞘护饱煤弊啄仗饼吞券葬允匠生区侩渠出篡疆通凭易扣甫琵履减酿损涝双烦喧楷荧堤李蹿畦小鸵科降