销售人员培训方案
一、销售的基本概念
销售的概念
销售人员的行为准则
销售模式介绍
二、销售人员个人发展
销售人员的能力素质
销售人员的心理素质
销售人员的礼仪和仪表
公司政策及营业方针介绍
产品知识和市场知识介绍
五、销售前期准备
寻找有效客户的方法与途径
建立有效客户名单
目的:做好准客户的信息储备
内容:客户分类、序号、公司名称、简称、联系人、职位、QQ 、手机、电话、传真、地址
拜访资料准备
(1) 客户背景资料的准备
(2)公司产品宣传资料、合同、名片
(3) 个人形象准备
六、拜访客户
电话拜访技巧
陌生拜访技巧
七、销售技巧
接近客户的方法:
(1)方式:电话拜访、直接陌拜、直接信函、传真拜访
(2)电话拜访是重要方式:
作用:预约与关键人物会面的时间、直接信函前的提示、直接信函后的跟踪
有系统的介绍产品和服务:
不同类型客户的应付方法:
处理客户异议的原则和技巧:
八、销售人员的自我管理
目标管理(ppt)
时间管理
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