“礼”行天下之
华东收派员素质提升礼仪类培训课程系列六
二00九年四月
“礼”行天下之
握手礼仪
“礼”行天下之握手礼仪
握手的场合与时机
课程内容
握手的顺序
握手的要求
握手的禁忌
握手,它是人与人交际的一个部分。握手的力量、姿势与时间的长短往往能够表达出不同礼遇与态度,显露自己的个性,给人留下不同的印象,也可通过握手了解对方的个性,从而赢得交际的主动。“手能拒人千里之外;也可充满阳光,让你感到很温暖……”事实也确实如此,因为握手是一种语言,是一种无声的动作语言。
“礼”行天下之握手礼仪
握手的场合和时机
见面或告别
祝贺或慰问
达成共识
“礼”行天下之握手礼仪
双方原先的矛盾出现了某种良好的转机或彻底和解。
上级在先、主人在先、长者在先、女士在先
收派员小王到客户公司拜访,谁先伸手?
握手的顺序
“礼”行天下之名片握手礼仪
许多人为了表示自己的热情与礼貌,会抢先伸
出手去。其实不然,因为握手意味着更进一步的沟
通与交流。是否愿意继续交往,要遵守“尊者决
定”原则。在公务场所,一般由职位身份高者主动
伸手;在休闲场所,一般由年长者、女士、已婚者
主动伸手。位尊者如不伸手,另一方不宜主动,问
候一下或含笑点个头即可。
握手的要求——手位
四指并拢,手掌呈垂直状态
“礼”行天下之名片握手礼仪
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握手的要求——眼神
目视对方,不要旁顾他人
“礼”行天下之名片握手礼仪
握手的要求——力度
力度适中,不要软绵绵的,也不要力气过大
“礼”行天下之名片握手礼仪
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