呼叫转移计费原则.doc

呼叫转移计费原则
1、计算公式
例:A客户呼叫→B客户(B激活呼叫转移至) →C 客户
无条件前转包括:关机和无网络前转(没有同城特例)
对B收取:呼转基本费+归属地至前转地的长途通话费()
有条件前转:无应答前转和遇忙前转(有同城特例)
对B收取:呼转基本费+归属地至漫游地长途通话费+漫游地至前转地长途通话费
名词解释
具体介绍
归属地
指B客户的归属地;
漫游地
指B客户所处的漫游位置;
前转地
则指C客户的归属地。
B客户的位置
呼转类型
前转地
未添加长途一费制的客户,2010年1月1日开始执行的呼转资费
2009年9月1日-12月31日添加长途一费制优惠的客户
未漫游状态
无条件/有条件
本地电话
移动网内:市话费
移动网外:
标准神州行移动网内/外:
移动网内:市话费
移动网外:
无条件/有条件
异地电话
长途费

有条件
漫游来访中国移动客户
市话费(享受同城特例)
市话费(享受同城特例)
国内漫游
无条件
归属地
移动网内:市话费
移动网外:
移动网内:市话费
移动网外:
归属地以外
长途费

有条件
漫游地(或漫游到同一地的移动客户)


非漫游地


国际漫游
(注:由于设置呼转后可能出现网络和易出现话费争议的情况,所以,建议客户如不使用漫游业务可根据需要设置无条件呼转,但务必不要同时使用国际漫游和有条件呼转业务。)
无条件
归属地
移动网内:市话费
移动网外:
移动网内:市话费
移动网外:
2009年2月18日开始,由于目前技术手段限制,暂时无法提供呼转至国际号码。
归属地以外
长途费

有条件
归属地
国际漫游被叫费用+漫游地到归属地的国际长途
国际漫游被叫费用+漫游地到归属地的国际长途
漫游地
国际漫游被叫费用+主叫当地的费用
国际漫游被叫费用+主叫当地的费用
其它地区
国际漫游被叫费用+漫游地到其他国家的国际长途
国际漫游被叫费用+漫游地到其他国家的国际长途
2、举例题:
序号
题目
未添加长途一费制的客户,2010年1月1日开始执行的呼转资费
2009年9月1日-12月31日添加长途一费制优惠的客户
1
A客户石家庄全球通(未漫游),做无条件(或有条件)呼转到漫游来访的中国移动B客户手机上,通话一分钟,如何收费?
无条件:
有条件:(同城特例)
无条件:
有条件:(同城特例)
2
A客户石家庄全球通(未漫游),做无条件(或有条件)呼转到漫游来访的中国联通B客户手机上,通话一分钟,如何收费?
无条件或有条件:
无条件或有条件:
3
石家庄全球通A主叫石家庄全球通B,B做无条件呼转至12580台,通话一分钟,A、B如何收费?
A:; B:基本费+石→石=。
A:;B:。
4
石家庄自由通A主叫石家庄百姓通B,B做遇忙呼转至石家