国美电器招聘手册.doc

国美电器集团
招聘手册
目录
前言 - 4 -
第一章招聘流程 - 6 -
一、规范招聘流程的目的 - 6 -
二、补岗时限 - 6 -
三、国美集团招聘流程图 - 7 -
第二章面试前工作 - 8 -
一、招聘准备 - 8 -
(一)工作分析 - 8 -
(二)招聘渠道的选择 - 8 -
- 8 -
- 9 -
二、筛选简历 - 11 -
三、电话预约面试 - 13 -
四、面试前准备 - 13 -
(一)回顾招聘岗位职位描述 - 13 -
(二)事务性准备 - 14 -
(三)面试时间和地点的选择 - 14 -
第三章面试阶段工作 - 15 -
一、接待应聘者 - 15 -
二、面试开始前 - 15 -
三、面试开始(面试结构化提纲) - 15 -
四、结束面试 - 16 -
五、面试后评估 - 16 -
六、面试结果讨论 - 17 -
七、复试 - 17 -
第四章面试后工作 - 18 -
一、背景调查 - 18 -
二、薪资谈判 - 19 -
三、录用 - 21 -
四、员工入职及后期跟踪 - 22 -
附录: - 23 -
一、招聘版公司简介 - 23 -
(一)网络版本 - 23 -
(二)报刊版本 - 24 -
二、招聘人员基本素质 - 24 -
(一)招聘岗位职责描述 - 24 -
(二)招聘人员基本素质 - 25 -
(三)招聘人员仪容仪表规范 - 25 -
三、人员选拔的方法与技巧 - 25 -
(一)人力资源素质原理 - 25 -
(二)人员选拔方式 - 31 -
- 31 -
- 34 -
- 35 -
- 53 -
- 53 -
- 53 -
常见面试方法 - 53 -
- 68 -
- 74 -
- 75 -
- 78 -
- 83 -
四、伯乐奖的相关细则 - 88 -
六、授权领导审批流程 - 116 -
- 116 -
(财务系统) - 118 -
、分部人事管理授权(监察系统) - 120 -
、分部人事管理授权(非财务、监察系统) - 121 -
七、招聘表单 - 123 -
(一)表单的作用 - 123 -
(二)招聘部门使用的表单 - 123 -
- 123 -
- 125 -
- 126 -
- 129 -
- 132 -
- 133 -
八、招聘案例分析 - 135 -
九、卷尾语 - 145 -
前言
国美电器有限公司自1987年成立以来经历了从成长到腾飞的历程,在创造一个又一个商业奇迹的同时,国美形成了自己“以德为本,立德立人”的用人观和“重诺守信,诚信为本”的价值观,并成为企业发展强大的内在驱动力。
“德”是国美选择人才的首要标准,也是国美培养人才的首选条件。“先挑老实人再挑聪明人”作为国美培养选拔人才的信条,在“蓄水池工程暨管理实习生计划”、“管理人员1+1培养计划”、“内部竞聘机制”等人才培养和选拔的实践中得以实施。国美在注重对员工的公共道德和职业道德培养的同时,坚持公平、公正、公开的育人原则,为员工提供宽松的工作环境,为愿意加入国美的新人和快速提升自我业务与管理能力的员工提供广阔的发展空间,增加员工对企业的归属感和荣誉感,使国美企业文化内涵不断转化为员工为企业服务的精神动力。
招聘工作的专业化是在向社会宣传企业尊重人才的理念,展示着企业特有的文化内涵。对应聘者来说有着很大的吸引力。为了规范和指导全国各大区及各分部的招聘工作,总部人力资源中心编制了本手册,各单位可根据实际情况制定本手册的实施细则。
招聘工作需遵循以下原则进行:
(一)招聘工作须遵循“人才本土化”、“德才兼备德为先”、“严格考核、综合评价、择优选拔、量才录用”的原则进行;
(二)内部竞聘原则:在“公开、公平、公正”和为竞聘员工保密的原则基础上,从公司内部选拔快速提升自我业务与管理能力的人和具备发展潜力的员工;
(三)校园招聘原则:招聘具有发展潜力的统招本科以上学历的优秀应届毕业生,同时,宣传企业,提升企业品牌形象,提高企业知名度和美誉度,以达到培养潜在客户的目的;
(四)近亲回避原则:应聘人员与公司现职人员有三代