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询价和报价
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目录
一、询价前注意事项………………………………………3
二、询价时注意事项………………………………………4
三、报价加价技巧…………………………………………5
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一、询价前注意事项
货代的询价一般分为两种,一种为整理市场运价备案,一种为货主单票询价。以货主单票询价为实。整理市场运价的意义在于了解市场行情,对于航线的动态有及时的把握以便能够即时回答货主的问题。
(一)询价前,要确认如下内容:
1、发货港和目的港,以选择相应航线的船公司服务。
2、货物的件数、重量、体积,以确定使用的集装箱尺寸和数量。
3、货物的性质,以确定使用的集装箱种类。
4、货物的出货期,以免运价波动致使报价无效。
5、最好了解市场大概的运价,以便参考询价的价位。
6、选择适当的船公司。
同时,在货主询价时,要记录货主的联系方式存档。
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二、询价时注意事项
1、尽量书面询价,要求书面报价。
2、将必要的内容完整报给船公司(或其代理),以取得比较精准的报价。
3、20尺40尺40尺高箱一同询价,确认船期。
4、记录船公司报价人的名称,电话,以防不同报价人报价有差异。
5、清楚报给客户运价,运价有效期,船期及特别要求(如品名、限重等)。
6、可附加报出公司的优势航线,优势运价,以期进一步开发客户。
7、报价资料规类存档。
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三、报价加价技巧
1、了解市场行情
市场行情是加价的基础,不同的船公司,不同的船期都有可能影响到运价的价位。根据不同船公司的市场运价,可以参考得出相应价位。
2、对客户心里的把握
如果跟客户非常熟悉,可以直接要到客户的目标价位,就可以以该运价成交。
如果客户长期出口,该客户对市场应该非常了解,加价要少甚或不加。
如果客户电话询价,需要确认客户所在地,所属行业,询价的技巧程度,以初步判断其对市场的了解程度,以确定加价多少。
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