党员进社区服务心得体会.docx

社区党员开展群众路线教育实践活动心得体会
通过近段时间的积极参加社区党员活动及理论学习,使我深切地认识到深入开展党的群
众教育路线实践活动,对在新形势下街道社区服务工作如何展指明了方向,面对新任务,新
挑战,作为教育工作者,更要坚定不移地坚持党的群众路线,更加扎扎实实地贯彻落实党的
群众路线,做好群众贴心人。
做好群众服务工作必须要牢固树立四种意识:
一、牢固树立为民意识
做为党员教室就要立足本职岗位,多为群众办好事、办实事,牢固树立为民意识,尤其
是作为社区工作人员,必须坚持把维护群众的生活保障、根本利益作为活动宗旨。要一心一
意“为民”,从群众最关心、最直接、最迫切需要解决的实际问题入手,急群众之所急,想群
众之所想,办群众之所需,实现好、维护好、发展好人民群众的权益。要尽职尽责“护民” ,
做到决策体现人民意志,过程维护人民权益,结果落实人民利益。要实实在在“利民” ,坚持
给人民群众带来实惠、帮助人民群众解决现实问题、使人民群众享受到改革发展成果。
二、牢固树立服务意识
一是要创新服务理念,打造人性化服务。牢固树立以人为本的服务理念,积极调整服务
模式。为加强服务沟通,提高工作效能,我们
应积极主动深入街道社区进行现场办公,走访听取在帮助群众生活发展中的服务态度和
服务项目上的意见,让群众真正感到暖心、省心、贴心,构筑相互理解、相互尊重、密切配
合的服务关系。二是要创新服务机制。减少服务环节,打造便捷化服务,进一步简化程序,
提高服务效率,营造一流的服务环境。三是要创新服务氛围。打造规范化服务,优化服务形
象。服务形象是服务质量外显的、具体的、综合的反映,在服务文化中最容易被人感知。努
力把优化服务形象作为突破口, 规范工作人员的行为, 让来办事的群众感到门好进, 人好找,
话好听,事好办。用“一张笑脸相迎、一把椅子让坐、一句稍后谅解、一流高效服务、一声
走好相送”的温暖型服务方式,让群众来到办事有宾至如归的感觉。真正用文明指导服务工
作,用文化规范管理,营造出一个蕴含着浓厚的文化氛围的服务环境。
三、牢固树立责任意识
要搭建工作平台, 形成有效机制, 特别要在建章立制、 责任落实、 绩效考核、 工作保障、
资源整合等方面狠下功夫。要时刻牢记为人民服务的宗旨,切实履行好各自的职责。特别要
在群众服务分析体系建设、 事件处置上加大力度, 确保群众利益不被侵犯。 要坚持预防为主、
科学管理, 做到思想上始终清醒, 意志上始终坚定, 作风上始终务实, 戒骄戒躁, 开拓创新,
以昂扬的锐气和蓬勃的朝气推动社区服务工作深入开展。凡事以大局为重,只要有利于群众
民生发展的事情就要积极去办、全力办好,不能敷衍塞责、推诿扯皮,切实为百姓的生活质
量保障服务。筑牢拒腐防变的思想道德防线,真正做到为民、务实、清廉,更好地服务
于经济社会发展大局。
四、牢固树立忧患意识
我们应该站在新的历史起点,我们必须清醒地看到,做好社区工作,面临的机遇前所未
有,面临的挑战也前所未有。我们一定要从讲政治的高度,从实现好、维护好、发展好人民
群众根本利益的高度,从构建社会主义和谐社会的高度,充分认识加强社区工作的重要性、
艰巨性和复杂性,把社区工作摆上重要议事日程,切实增强危机感、紧迫感、责任感和使命