销售公司绩效考核指标库.doc

销售公司绩效考核指标库
公司级KPI指标
部门级核心KPI指标
营销部门核心KPI指标
指标维度
部门核心KPI指标名称
财务类
销售收入
利润
成本费用
客户类
目标市场占有率
销售政策合理性
重要客户满意度
相关部门协同满意度
内部运营类
销售预测体系完善
销售回款率
产品研发与改进合理化建议数
学习&成长类
员工满意度
关键岗位人员流失率
任职资格达标率
终端销售岗前培训达成率
培训目标达成率
生产计划部门核心KPI指标
指标维度
部门核心KPI指标名称
财务类
呆滞物料比率
客户类
相关部门协同满意度
内部运营类
生产计划体系完善程度
订单监控
订单需求满足率(质量、交货期)
学习&成长类
员工满意度
关键岗位人员流失率
任职资格达标率
培训目标达成率
供应部门核心KPI指标
指标维度
部门核心KPI指标名称
财务类
成本费用
延误损失额
客户类
相关部门协同满意度
优秀供应商比例
内部运营类
采购计划达成率
原辅料库存周转率
采购及时率
来料检验合格率
采购价格降低额
运输费用降低率
库存帐物一致性
学习&成长类
员工满意度
关键岗位人员流失率
任职资格达标率
培训目标达成率
技术部门核心KPI指标
指标维度
部门核心KPI指标名称
财务类
成本费用率
利润
预算达成率
客户类
相关部门协同满意度
重要客户满意度
内部运营类
客户打样鉴定通过率
工艺改善计划完成率
单件材料成本下降率
每季度推出新产品数
产品开发成活率
技术积累管理系统的建立
学习&成长类
员工满意度
关键岗位人员流失率
任职资格达标率
培训目标达成率
生产部门核心KPI指标
指标维度
部门核心KPI指标名称
财务类
成本费用
客户类
相关部门协同满意度
内部运营类
生产计划完成率
产能达标率
优良品率
成品一次交验合格率
安全事故发生次数
动力事故次数
学习&成长类
员工满意度
关键岗位人员流失率
有效合理化建议数量
任职资格达标率
培训目标达成率
品管部门核心KPI指标
指标维度
部门核心KPI指标名称
财务类
预算达成率
漏检错检损失额
客户类
相关部门协同满意度
客户索赔率(品质问题)
客户品质满意度
内部运营类
客户产品质量投诉次数
产品随机抽检合格率(成品)
产品随机抽检合格率(半成品)
有效质量改进提案个数
质量事故发生次数
品质体系完善程度
学习&成长类
员工满意度
关键岗位人员流失率
任职资格达标率
培训目标达成率
预算部门核心KPI指标
指标维度
部门核心KPI指标名称
财务类
预算工作计划达成率
成本费用
客户类
相关部门协同满意度
内部运营类
财务预算体系建设
预算执行监督指导效果
数据来源真实准确度
学习&成长类
员工满意度
关键岗位人员流失率
任职资格达标率
培训目标达成率
财务部门核心KPI指标
指标维度
部门核心KPI指标名称
财务类
成本费用
应收账款周转率
赋税降低率
资产控制安全度
呆坏帐比率
客户类
相关部门协同满意度
内部运营类