华为战略解码.ppt

战略解码会议引导
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第一部分
上年度战略目标达成总结
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第二部分
战略解码简介
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什么是战略解码?
Having Trouble with Your Strategy?
Then Map It
通过可视化的方式,将企业的战略转化为全体员工可理解、可执行的行为的过程。
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为什么要战略解码?
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为什么要战略解码?
企业战略
描述战略
高绩效组织
衡量战略
管理战略
“if you can‘t describe it,you can‘t measure it;
if you can‘t measure it,you can‘t manage it;
if you can‘t manage it,you can‘t attain it. ”
——Robert Kaplan
战略澄清
指标与重点
责任分解
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如何战略解码—解码框架
团队优先重点工作
衡量标准
1、××××××
×××
2、××××××
×××
3、××××××
×××
4、××××××
×××
确定战略
战略澄清
指标与重点
指标分解
个人PBC
公司愿景使命战略
公司战略澄清
战略目标
KPIS
财务
客户
内部流程
学习成长
财务的KPIs
客户的KPIs
流程的KPIs
学习成长的KPIs
基本业务流程
MM
产品开发流程
供应流程
HR/IT/财务
愿景与使命
财务:
规模扩张
盈利性
投资回报
现金流
学习成长:
IT建设
干部培养
任职资格
培训体系
内部流程:
质量
成本
服务
周期
客户:
客户关系
市场份额
客户满意
指标
团队/组织
×团队
×部门
KPI
客户满意度
√
√
×××
年度重点工作
工作1
√
×××
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如何战略解码—战略解码原则
对公司战略和业务目标支持:
以公司战略和部门业务目标为基础,自上而下垂直分解,从公司→部门→岗位,保证纵向承接一致性。
垂直一致性
战略解码核心原则
1
水平一致性
对业务流程的支撑:以公司端到端流程为基础,建立起部门间的连带责任和协作关系,保证横向一致性。
2
均衡性和导向性
指标选取应均衡考虑,并体现部门的责任特色:指标选取应结合平衡积分卡的四个维度和公司导向、部门责任均衡考虑。
3
4
KPI指标责任分解矩阵:落实部门对上级目标的承接和责任,为个人PBC确定提供依据。
责任层层落实
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战略地图:以平衡计分卡的四个层面目标为核心,通过分析相互关系而绘制的企业战略因果关系图
如何战略解码—战略解码方法
描述战略:平衡计分卡的战略地图
描述战略:平衡计分卡的战略地图
提高股东价值
增长战略
生产率战略
增加收入机会
提高客户价值
改善成本结构
提高资产利用率
投资回报率(ROCE)
产品优势
客户关系
客户价值主张运营卓越
产品/ 服务特性关系形象
选择
服务
关系
品牌
“开创经销优势”
(创新流程)
“增加客户价值”
(客户管理流程)
“达到运营卓越”
(运营流程)
“成为良好的企业
公民”
(法规与环境流程)
提升无形资产的价值及对战略的贡献
人力资本
(技能、知识、技能)
信息资本
(系统、数据库、网络)
组织资本
(文化、领导力、协调一致、团队工作)
财务层面
客户层面
内部流程层面
学习与
成长层面
单位成本资产利用新的营收来源客户利润贡献
客户争取客户延伸
顾客满意
功能
价格
时间
质量
用户体验
义虞笆分桂如狈寒逮卫爪专诬帖缅赴床瞄僚蔗汤留惟灾糟嵌戒倦碗移偷残华为战略解码华为战略解码
如何战略解码—战略解码方法
鱼骨图:说明问题的特性,及主要影响因素、次要影响因素三者关联性的一种透过现象看本质的方法
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