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办公室文员调查报告
篇一:关于办公室文员需求情况的调查报告
关于办公室文员需求情况的调查报告
根据学校的实训课程安排,在钱立静老师的指导下,于12月3日起对芜湖市办公室文员需求情况开展调查。这次调查是为了让我们提前感受职场文化,了解相应职业岗位基本信息,逐渐明确未来学习方向,为以后职场求职提供经验,写一份关于办公室文员需求情况的调查报告。现将调查报告综合情况报告如下:
一、调查时间、地点、对象及方式
1、调查时间:XX年12月3日至12月7日
2、调查地点:芜湖市人才招聘市场
3、调查对象:各招聘企业负责人
4、调查方法:实地访问网上调查访谈问法
二、调查结果及分析
(一)、文秘专业人才的需求情况
从需求层次上看,70%以上的单位选择了大专(高职)毕业生,有不到20%的单位表示无学历限制,只有10%的单位学历要求本科及本科以上的毕业生。这显示,民企对文秘人才的需求比较注重实际,一般认为受过文秘大专层次教育已够用。不少民企认为,他们急需的是文秘专业方面的适用人才,看重的是文秘人才的专业素养、技能和事务能力,并非仅以学历高低为条件。
从需求的文员类型上看,大部分的单位选了复合型文员,这表
明,当前复合型人才最受欢迎。其余,文员的需求类型要根据公司的类型。
(二)、岗位基本信息及总体性质
办公室文员是文员的一个分类,在不同的公司, 文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下,文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听及处理办公室日常事务(接待客人、清洁卫生、购买办公用品等) 之类的工作。总之都是比较繁琐的事。另外,有些公司的文员还要协助做一些记帐工作。一般要求会基本的电脑操作(公司不同会有具体的要求:就是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同,当然少数公司可能也不需要电脑的),一些的公司对语言也有所要求的(普通话标准流利,会基本英语口语交流之类的),另外就是当事人本身所具备的一些综合素质(工作热情、认真负责、思想品德良好、积极向上、吃苦耐劳、良好的人际关系、有工作能力、随机应变、任劳任怨、服从领导、当好参谋、善于合作、严于律己、实事求是、勇于创新、甘于奉献、恪守信用、严守机密、遵纪守法、廉洁奉公等)。
办公室文员的的工作范围是办公室,其工作特征是:工作相对繁琐,待遇和环境较为清苦。但是不可否认的是,办公室文员是一个培养人才的好岗位,是一个有利于提升自己,磨练自己的岗位。办公室文员既要有一颗细腻的心,又必须要有坐下能写,出去能干,进来能谋的综合素质。
通过数据分析,文员的月薪情况如下: 平均文员月薪在2500元左
右,大部分文员对薪金现状表示不太满意,有的文员甚至还打算向高层次拼博,成为高级管理阶层,获取更高的薪金。
(三)、岗位任职条件
,70%以上的单位选择了大专(高职)毕业生,有不到20%的单位表示无学历限制,只有10%的单位学历要求本科及本科以上的毕业生。
%有从事一年以上企业文员的工作经验,大约32%无工作经验也可。
,打字速度快,会写公文、有一定的行政管理知识
、热情、责任心强、为人正直、敢于坚持原则
,有良好的纪律性、团队协作以及服务创新精神

(四)、文员在组织内部总体分布情况
1、文员主要分:行政文员、人事文员、文案文员、档案文员、销售文员。
2、职责
办公室主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发,具体是:
(1)、接听、转接电话;接待来访人员。
(2)、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案
收集、整理工作。
(3)、负责总经理办公室的清洁卫生。
(4)、做好会议纪要。
(5)、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
(6)、负责传真件的收发工作。
(7)、负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
(8)、做好公司宣传专栏的组稿。
(9)、按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
(10)、做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
(11)、每月环保报表的邮寄及社保的打表。
(12)、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
(13)、社会保险的投保、申领。
(14)、统计每月考勤并交财务做帐,留底。
(15)、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
(16)、接受其他临时工作。
销售(1) 行政隶属
上级主管:企划部经理
工作对象:各办事处(区域)相关业务人员