控制与控制过程.pptx

不久主人家里果然失火,四周的邻居赶紧跑来救火,最后火被扑灭了,于是主人烹羊宰牛,宴请四邻,以酬谢他们救火的功劳,但是并没有请当初建议他将木材移走,烟囱改曲的人。
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有人对主人说:“如果当初听了那位先生的话,今天也不用准备宴席,而且没有火灾的损失,现在论功行赏,原先给你建议的人没有被感恩,而救火的人却是座上客,真是很奇怪的事呢!”主人顿时醒悟,赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。
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预防重于治疗
俗话说:「预防重于治疗」,能防患于未然之前,更胜于治乱于已成之后,由此观之,企业问题的预防者,其实是优于企业问题的解决者。
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第14章
控制
CONTROL
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主要内容
控制的含义
控制的目的
控制的类型
控制的原理
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第一节控制原理
组织、领导与控制是保证计划目标的实现所不可缺少的。从某种意义上来说,它们同属于管理的“维持职能”,其任务是保证系统按预定的方向和规则运行。但是,管理是在动态环境中生存的社会经济系统,仅有维持是不够的,还必须不断调整系统活动的内容和目标,以适应环境变化的要求。
控制是管理工作的最重要职能之一。它是保证企业计划与实际作业动态相适应的管理职能。
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一、控制的基本内容
(一)含义:控制就是按既定计划、标准和方法对工作进行对照检查,发现偏差,分析原因,进行纠正,以确保组织目标实现的过程。
控制的三个要点:
有很强的目的性
通过监督和纠偏来实现
控制是一个过程
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(二)控制的特点
是一个信息反馈系统
有前提条件
有一定实施步骤
是一个有组织的系统
在纠正偏差时要有一定的投入和措施
通过控制能使组织活动达到新高度
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(三)控制的目的
组织有两类问题:
“急性”问题:指经常产生、可迅速、直接影响组织日常活动的问题;
“慢性”问题:指长期存在,影响组织素质的问题
控制有两个目的:
第一个目的——维持现状,解决“急性”问题(基本目的)
第二个目的——打破现状,解决“慢性”问题
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(四)控制的必要性
管理控制的必要性主要是由下述原因决定的:
1、环境的变化
2、管理权力的分散
3、工作能力的差异
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