工作中有效思考方法-5W2H.ppt

工作中有效思考方法
—5W2H
英炜置业管理提升系列资料
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什么是5W2H
5W2H的具体含义
5W2H的实用意义
案例
什么是5W2H
WHAT 什么事确定事情的内容和目标
WHY 为什么做这件事明确事情的原因和目的
WHERE 在什么地方执行预先联系并确定执行地点
WHEN 什么时间执行和完成明确达成目标的时间
WHO 谁来执行安排好执行和参与者
HOW 怎么执行/执行措施? 拟定执行的策略和措施
HOW MUCH 花费多少? 预估耗费成本
5W2H的具体含义
WHAT:做什么工作内容
扩展含义:什么事?
要做什么?
要准备什么?
需要协助什么?
要预防什么?
举例描述:1、做月度工作总结;
2、召开反省大会,各部门准备好汇报材料;
5W2H的具体含义
WHY:为什么做?目的是什么?
扩展含义:为什么要做?
是否可省去?
为什么要这样做?
是否有其他方法更简单?
为什么出现这样的结果?
举例描述:1、为了今后工作少犯同样的错误;
2、为了提升工作效率;
5W2H的具体含义
WHEN:什么时间做?什么时间完成?
扩展含义:什么时间开始?
什么时间结束?
什么时间是关键节点?

举例描述:1、本周五下午四点前完成;
2、施工在11月1日开始,11月7日结束;
5W2H的具体含义
WHERE:在哪里做?从何处做起?
扩展含义:在什么地方做?
协助的工作在什么地方做?
从何处开始做?
到何处结束?
举例描述:1、在施工现场;
2、从挖土开始到封顶结束;
5W2H的具体含义
WHO:由谁来做?谁来协助?谁来监督?
扩展含义:由谁来做,是一个人还是一个组织?
由谁来主管?
由谁来监督?
由谁来协助?
举例描述:1、张三负责改进;李科长主管,企管部监督;
2、计划由小李制作;小王审核,张部长审批。
5W2H的具体含义
HOW:怎么做?过程怎么控制?
扩展含义:工作的流程和方法是什么?
过程如何监控?
如何保证满足PDCA循环?
举例描述:1、说给他听,做给他看,让他试着做;
2、不断的去确认其工作质量;
3、改进其不足。
5W2H的具体含义
HOW MUCH:做多少?花费多少?
扩展含义:要做多少?
要花费多少费用?
量化的目标是多少?
节约多少?
举例描述:1、制造2000台教练车;
2、减少10个人,节拍提升30秒;