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国智恒北斗
XX景区智慧旅游APP
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智慧旅游概述
智慧旅游是以云计算、物联网为基础,通过互联网/移动互联网,以移动终端应用为核心,以信息服务为手段、以游客为本的旅游信息化服务模式,智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面
从使用者的角度出发,智慧旅游主要包括导航、导游、导览和导购四个基本功能
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智慧旅游发展动力
旅游业的快速发展和社会信息化手段的提高
云计算,物联网,移动网络,移动通信,移动设备等技术的成熟和发展
智能手机,平板电脑等智能移动终端设备的普及
社会消费心理的改变,旅游人数的剧增,游客对旅游服务的要求提高,对旅游信息服务的需求愈加强烈
国家对智慧旅游的大力推广和支持
智慧旅游提供的方便、可靠、快捷的服务和体验,产生的营销效应和社会效应
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游客APP终端获得途径
通过景区web网站,微信公众平台,各宣传平台
景区门口及内部告示牌发布二维码供游客扫描下载景区APP应用软件
在景区大型活动期间,公示二维码
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移动设备APP系统包含模块
扩展模块
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门票预订模块
景区门票
索道票
天梯票
其他票(展馆、场景表演等)
门票系统可以通过web网站、第三方票务网站、手机APP对各类票种进行查询、预订(网银、支付宝在线支付)、退换(扣手续费),然后可以在景区指定窗口兑换实质票,或通过手机二维码扫描验票
实时观看售票监控,了解客流情况,余票信息,合理安排游行
提供联票,优惠券,折扣券等促销手段
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景点介绍模块
景区整体地图(可选)
景区电子立体沙盘(可选)
景区内所有景点分类图片、文字、小视频介绍
路线导航模块
景区各服务设施查询、定位、导航(卫生间、照相点、医护、救助、警察等等)
各景点游览导航(可推荐路线、可自定义路线)
游览期间电子导游介绍
景点或道路拥堵提示分流
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景区导游预订模块
显示景区各导游头像、介绍、评价、费用,供游客选择服务对象
选择导游服务(在线支付)
评价、投诉和表扬
旅游团加入模块
显示附近的旅游团,介绍归属旅行社、导游、评价、费用供游客选择
参团(在线支付)
评价、投诉和表扬
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餐饮美食模块
餐饮时间播报提示
显示景区内所有的餐饮和美食点,介绍产品特色(文字图片)、评价、费用供游客选择
推荐地方特色美食,推荐附近及优质餐厅,
预订(限定预订保留时间,在线支付可当天保留)
评价、投诉和表扬
景区外餐饮位置、导航
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景区特产模块
地方特产介绍(图片,文字,售卖点链接)
当前位置旅游纪念品商店介绍
可在实体店或通过网络订购,由商家负责快递运输,避免了游览期间携带商品的不便
评价
针对现在天价商品现象,建立商品保障机制,通过游客对购物的评价和纠纷,处理违规卖家,保障消费权益,从而促进放心消费
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