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旅游景区整改方案
篇一:景区整改方案
关于景区质量整改提升工作方案
接到旅游局下发的《关于XX年全省4A级以上景区质量整改提升工作验收情况的通报》,当天下午,我们立即组织各部门负责人集体讨论,针对存在的问题,进行量化,细化,分析原因,研究对策,并拟定了详细的整改方案,责任落实到人。具体情况如下:
一、停车场问题
由项目科负责,出台停车场管理制度,规范停车场管理,对停车场管理人员集中培训,做到挂牌上岗、微笑服务。
二、厕所问题
由基建科、生产科负责,结合“*******”公园提档升级重点任务,拟在新建一所星级厕所,并增加厕所保洁人员,加强现有厕所卫生管理,确保厕所干净、整洁,气味清新,垃圾、污物存留不超过20分钟。
三、游客服务中心问题
由项目科、基建科负责,旅行社合同到期后(本年度4月份到期),由项目科负责清理原经营商户,责令其限时清理,由基建科负责,按照4A级游客服务中心配备要求,对游客服务中心进行整改装修。
另外利用节前这段时间,完成星级厕所建设方案及工程预算,为下一步的工作开展做好准备。
篇二:景区质量整改提升总结报告
昌黎县旅游滑沙活动中心
景区质量整改提升工作总结
一、概况
昌黎县旅游滑沙活动中心隶属昌黎县旅游局,创建于上世纪八十年代中期,是国内最早的依托自然优势、以滑沙运动为主题项目开发建设的旅游景区。历经27年的探索、创新和发展,形成了一个以天然滑沙为主
,十几个娱乐项目并存的我县较大的旅游景区,为我县的旅游业和经济发展作出了一定贡献。于XX年12月被评定为国家AAAA级景区。
二、主要措施
今年以来,按照上级指示精神和安排部署,全面落实省旅游景区质量等级评定委员会的整改通知要求,依据国家《旅游景区质量等级评定管理办法》与《旅游景区质量等级的划分与评定标准细则》,认真落实整改。成立了由总经理符志军为组长,其他副总经理为副组长和各职能部门负责人为成员的景区整改工作领导小组,制定了整改工作方案,做到落实责任,细化分工,责任到人。并做到将“整改任务书”和“景区整改提升工作责任牌”上墙,限期完成。
三、经验做法
以这次整改为契机,进一步完善景区公共服务设施,提升管理服务质量;深入挖掘景区文化内涵,打造产品特色,
提升景区品质;进一步健全景区安全等各项管理制度并确保落实;通过加强对景区服务人员的培训和规范化管理,不断提高服务质量。把这次整改工作作为树立景区形象、提升档次和服务水平的有效途径,抓紧落实。设立了整改资金帐户,积极筹措资金,保证资金的支持力度,做到专款专用。加强部门协调,做到统筹兼顾,千方百计安排好整改与接待的关系,做到不矛盾、不冲突。经过景区上下齐心戮力,截至目前已基本完成了整改任务。
四、取得的成效
(一)、停车场
1、植树近百株,完成了停车场生态化建设;
2、完善了停车线、回车线和引导标识。新增出入口标识和收费标准公示牌4个;
3、增设了无障碍车位;
4、增设了安全监控设施4个。
(二)、游客中心
1、游客中心面积拓展到103平米,并做到独立设置;
2、做到了合理设置功能分区;
3、完善了投诉、咨询等功能及游客意见箱、咨询台等设施设备。
(三)、旅游厕所
健全和完善了厕所管理制度,厕所卫生管理得到进一步