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采购部的绩效考核怎么做
华恒智信 / 文
一般常见的员工绩效考核是以业绩为导向的考核方式,采购部人员的工作性质主要为
支持、服务。其工作本身具有以下五大特点:
第一: 工作难以量化。 采购部人员的工作结果很难用定量的数据来衡量, 往往需要通过
定性指标来判断,这就很难避免判断过程中的主观性。
第二:工作内容往往为某项事件的过程,成果不显化 。这将加大考核者对采购部门人
员工作质量的判断难度。
第三:临时性工作任务多,计划性不强。 相对而言,在日常工作中,采购部门人员与
本职工作相关的临时性工作任务较多, 有些企业中某些职能部门人员的临时性工作甚至占到
了其工作量的 40% 以上。这将直接影响考核人对采购部门考核重点的关注。
第四:职能部门内部存在着大量临时性的团队合作式工作。 面对越来越激烈的市场竞
争,精简人员、 提高效率已成为企业加强内部管理的手段之一。这种情况下,采购部门越来
越多地采用人员互为 A 、B 角的工作方式, 倡导并实行部门内部团队合作, 在工作繁忙或临
时追加工作时, 往往会调动部门大部分甚至全部人员开展某项工作。 这将增加考核者判断每
个采购部门人员在团队工作中表现的难度。
第五:需要协调横向、纵向的相关部门开展工作。 工作本身需要做大量内外部协调,
协调的质量会影响到相关部门的业绩, 甚至企业的业绩。 因此对其工作质量的衡量可能会涉
及多个考核者。
采购部的绩效考核如何进行设计呢?基于采购部门人员本身的工作特点, 华恒智信团队
的赵磊老师认为可以从以下两个方面进行绩效考核和评估:
1. 采用以成绩为导向的考核方式 。即从能够反映采购部门人员工作特点的方面进行考
核,从职责定位角度出发可以分为四个维度: 监控监管维度、 服务维度、个人效率维度以及
组织协调维度, 根据各个岗位的特点和实际情况从不同的维度进行考核, 设计相适应的的考
核指标。 例如, 监控监管维度更加注重的是采购部门人员在工作中的细致性和完成工作的无
纰漏,会涉及企业的安全生产,其他员工的工作态度等一些责任比较重大的事情。
这种考核方式的优点是可以根据考核指标来确定采购部门人员的成绩, 对号入座地对其
进行考核。 但是这种考核方式往往比较主观, 考核往往也会存在一定的偏差, 所以在考核的