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卓越绩效模式标准 ----全国质量奖评奖标准
Criteria
for
Performance Excellence
2004
中国质量协会咨询中心
战略
2017/7/6
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(40分)
战略制定
(40分)
战略部署
战
略
(80)
战略制定过程
制定过程
资料及数据
顾客和市场的需要、期望
竞争环境及竞争能力
人力资源能力及需要
经营能力及需要
供货商能力及需要
财务、社会及其他潜在风险
战略目标
目标及时间表
目标与战略挑战
活动计划的制定和部署
短期及长期行动计划
人力资源的要求及计划
资源的配置
绩效测量及指标
绩效预测
关键绩效预测
绩效比较及基准
战略
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战略
理念篇
标准篇
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战略的定义
战略的特征
战略的层次
战略管理过程
战略的分析
战略的评价与选择
战略的实施
战略管理准则
战略制定—相关概念和理论
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战略的重要性
管理决定企业的生存
战略决定企业的发展
战略制定—相关概念和理论
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战略的定义
“战略”源于战争,是相对于“战术”而言。
定义1:以未来为基点,为寻求和维持持久的竞争优势而做出的有关全局性的重大筹划与谋略。
定义2:是一整套相互协调的使命和行动,旨在开发核心竞争力,获取竞争优势。
战略制定—相关概念和理论
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战略的特征
全局性
长期性和
相对稳定性
和产品生命
周期关系巨大
长期和短期、整体和局部的利益协调
可以随着环境变化而进行调整,但不宜过于频繁
保证资源配置的灵活性,用战术的调整应对变化
投入、成长、成熟、衰退
适应性
战略制定—相关概念和理论
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战略的层次和内容(Content)
企业层次
业务层次
职能层次
整个企业地定位、发展等
产品线定位、投资、研发等
人力资源战略、财务决策、研发战略、渠道决策、促销决策等
战略制定—相关概念和理论
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战略的层次—企业层次战略
定义:决定组织选择那些经营业
务,进入那些领域
常见的战略
稳定战略,对绩效感到满意且环境稳定时
增长战略,如:国际化战略、多元化战
略、一体化战略等
收缩战略,如:剥离战略、重组战略等
组合战略,同时实行以上两种或多种
战略制定—相关概念和理论
“公司战略的核心应在于选择正确的行业,以及行业中最具有竞争力的位置。”

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常见的战略
成本领先战略
差异化战略
聚焦战略
……
定义:决定如何在选定的领域与对手展开有效竞争。
战略的层次——业务(事业部)层次战略
战略制定—相关概念和理论
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