销售员培训手册.doc

销售员培训内容
销售员培训内容





、政策、与企业应对

. 1999年商品房供求状况和价格走势
. 机遇和希望
. 挑战和困难
. 产业发展正处于大转变时期
政策选择 . 启动个人住房消费(一个中心)
. 两个创新
. 四个轮子
. 2000年的工作重点


. 房地产业的高峰期有望提前
. 非住宅类物业将成抢手货
. 房价中地价比重加大,总体房价看涨
. 金融业开放
. 外贸业发展
. 城市化进程加快
. 居住郊区化

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销售部组织机构及岗位职责
营销部机构与人员配备 1
. 各岗位职责

. 公司基本规定
. 销售员工作细则
、签约流程



. 成都市发展规划
. 成都市房产发展基本情况及趋势
. 相邻房产公司或竞争对手基本情况介绍、优劣势分析

. 项目定格、定调、定位
. 项目设计、规划内容特点,各种经济指标、价格表、售楼细则等
. 该项目周边环境介绍:交通、医院、学校、市场及各种主要市政设施及配套 20
. 户型特点分析、优劣势分析
. 物管简介
. 综述本项目性价比最优




. 结构用材
. 结构受力和构造特点






. 《商品房销售面积测量与计算》(中华人民共和国国家计量技术规范JJF1058—1998)摘要
. 定义
. 商品房建筑面积计算
. 计算全部建筑面积的范围
. 计算一半建筑面积的范围
. 不计算建筑面积的范围
. 共有建筑面积的分摊计算
《住宅设计规范》中华人民共和国国家标准GB50096——1999
. 术语
. 套内使用面积计算
. 层高和室内净高要求
. 电梯设置

、管理架构、管理公约解释
、收费标准、规范装修等
、法规条款




.


、仪态



. 相信“推销”的潜力
. 相信自己的魅力
. 相信本公司本小区房屋的实力



. 处理反对意见的策略及态度
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,促成客户预订或签合同
. 建议购买的策略
. 签预订书或合同时要注意的几点

. 土地管理法
. 房地产条例(城市房屋权属登记管理办法)
. 成都市城市房屋产权产籍管理暂行办法
. 合同法

. 房屋与土地
A. 国家所有的土与集体所有的土地 32
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. 八种国家限制买卖的房屋
. 四种不应购买的房屋
. 国家对土地使用权出让的年限规定
. 建立房地产开发