淘宝网的管理策略探析.doc

淘宝网的管理策略——淘宝网的营销管理策略探析摘要:随着因特网大爆炸时期的到来和信息技术突破性的发展,一种新的商业模式应运而生,这就是电子商务。相比于传统的商务模式,它具有全球性、需求个性化、便捷性、成本和风险较小等优点。也正是由于这些优点,最近几年来电子商务取得了令人瞩目的成功。就国内知名的就有淘宝、拍拍网、易趣、百度有啊等等。这个平台长短不一,各有千秋。2012年C2C研究报告指出现在淘宝以85%的成交额占据C2C市场首位。本论文准备运用电子商务模式和市场营销理论,对淘宝网市场营销环境进行分析。进而详细探讨淘宝网的营销管理策略,并将其营销管理策略与易趣、拍拍网等的营销策略进行对比。目的是以淘宝网为代表研究C2C网站所运用的营销策略,及其问题的对策。对将要进入C2C市场的企业或者个人具有一定的借鉴意义。关键词:淘宝网;C2C;营销管理策略;电子商务TheTaobaomanagementstrategy         -TaobaomarketingandmanagementstrategyAbstract:duringtheBigBangandinformationtechnologybreakthroughinthedevelopment,anewbusinessmodelcameintobeing,paredtothetraditionalbusinessmodel,ithasaglobaldemandpersonalization,theadvantagesofconvenience,,mercemade​​-knownhasTaobao,,eBay,baidu!,%.Thisthesisispreparedtousee-businessmodelsandmarketingtheory,,,theuseofmarketingstrategy,:Taobao;C2C;MarketingManagementStrategy;merce一、淘宝网简介淘宝网创建于2003年5月10日,是台。它由全球最大的B2B(BusinesstoBusiness)公司阿里巴巴公司投资创办,致力于成为全球最大的个人交易网站。2003年10月,淘宝网创造性的引入了第三方支付工具“支付宝”,将网络交易的危险性降到最小。2005年10月淘宝网宣布淘宝网将继续免费三年,同时阿里巴巴公司宣布,对淘宝网追加10亿元人民币的投资,进一步带动中国电子商务的猛烈发展。2006年5月,淘宝网正式推出全新B2C(BusinesstoCustomer),即企业对个人业务──淘宝商城。阿里巴巴公司为更精准和有效的服务客户,确保淘宝公司旗下业务的持续竞争力和内生性创新能力,在2011年6月16日把淘宝分拆为三家公司:一淘网,淘宝网和淘宝商城。淘宝网是中国电子商务网站发展的奇迹,其在打造安全高效的商品交易平台的同时,也为消费者提供了轻松愉悦的购物氛围。二、淘宝网的电子商务模式分析淘宝网所提供的是用户对用户的交易模式,其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。所以提起淘宝网,人们首先想到的是它属于C2C(CustomertoCustomer)电子商务模式,即消费者和消费者之间的网上交易。淘宝网的构成要素,除了买卖双方外,还包括淘宝网所提供的交易平台。在这个C2C电子商务模式中,淘宝网扮演着举足轻重的作用。首先,网络是一个庞大的虚拟的区域,如果没有一个像淘宝网这样知名的,让交易双方信任的电子商务平台来联系买卖双方,交易是很难完成的;其次,淘宝网还担负着对交易过程和买卖双方信用的监督和管理职能,最大限度地防止网络欺骗的产生;再次,淘宝网为买卖双方提供技术支持服务。现在,淘宝网能够为卖家建立网上的个人店铺,发布商品信息,帮助买家快速地查找所需商品,实现电