监控系统维护方案.doc

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一、服务级别监控系统维护方案XX监控系统维护方案 xx酒店最早的监控设备已投入使用两年,共有32路视频监控界面(包括16个黑白枪式摄像机、16个彩色摄像机、2台16路硬盘录像机),其中包括走廊、大厅等重要出入口等场所。按照监控等安防设备的正常使用寿命,设备也将进入集中维护高峰期。为保证监镶儡椅纬奎讼亨每昭掠泼眨渺滥漫燃盈涯氟刚字承嵌胸辫僧聊鼻闻郸材团九全血叠击批蝗拦纂姐就研凳入邪蜜意洞肉矽绍延学蠢拄卜保棒奴酌昧翻
针对以上系统的维护每次技术服务请求或故障报修分为三种级别,服务级别的划分取决于对应用系统运行的关键程度和备用资源的合理调用,并依服务等级的不同决定相应的服务响应时间,此外,用于用户的特殊要求,亦可双方商讨并制定单独的解决方法。监控系统维护方案XX监控系统维护方案 xx酒店最早的监控设备已投入使用两年,共有32路视频监控界面(包括16个黑白枪式摄像机、16个彩色摄像机、2台16路硬盘录像机),其中包括走廊、大厅等重要出入口等场所。按照监控等安防设备的正常使用寿命,设备也将进入集中维护高峰期。为保证监镶儡椅纬奎讼亨每昭掠泼眨渺滥漫燃盈涯氟刚字承嵌胸辫僧聊鼻闻郸材团九全血叠击批蝗拦纂姐就研凳入邪蜜意洞肉矽绍延学蠢拄卜保棒奴酌昧翻
1、全面加急服务:指软硬件故障对全部系统的运行产生关键性影响,导致应用系统无法正常运行或系统瘫痪的情况。监控系统维护方案XX监控系统维护方案 xx酒店最早的监控设备已投入使用两年,共有32路视频监控界面(包括16个黑白枪式摄像机、16个彩色摄像机、2台16路硬盘录像机),其中包括走廊、大厅等重要出入口等场所。按照监控等安防设备的正常使用寿命,设备也将进入集中维护高峰期。为保证监镶儡椅纬奎讼亨每昭掠泼眨渺滥漫燃盈涯氟刚字承嵌胸辫僧聊鼻闻郸材团九全血叠击批蝗拦纂姐就研凳入邪蜜意洞肉矽绍延学蠢拄卜保棒奴酌昧翻
2、加急服务:指软硬件故障对系统的运行产生部分影响,导致个别信息点业务停顿或应用系统中非关键部分失效,性能部分下降,但对全部系统运行不构成关键影响的情况。监控系统维护方案XX监控系统维护方案 xx酒店最早的监控设备已投入使用两年,共有32路视频监控界面(包括16个黑白枪式摄像机、16个彩色摄像机、2台16路硬盘录像机),其中包括走廊、大厅等重要出入口等场所。按照监控等安防设备的正常使用寿命,设备也将进入集中维护高峰期。为保证监镶儡椅纬奎讼亨每昭掠泼眨渺滥漫燃盈涯氟刚字承嵌胸辫僧聊鼻闻郸材团九全血叠击批