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在爱心中起航
作为80后的谢鹏,工作经历就更加曲折。生性好动的他,,有75公斤的体重,但却丝毫看不出他胖。
不停地辞职,不停地找工作。或许,这正是这个时代80后的男生特有的风格。用谢鹏的话来说,在兜兜转转几个圈后,终点又回到起点。
在昆明谊众汽车销售有限公司工作5年多的时间里,谢鹏笑言,这次他来对了地方。
只要用心工作就有机会
临近中午,昆明谊众汽车销售有限公司(以下简称公司)的二楼食堂里,员工正陆陆续续前来用餐。
公司门口的预约维修电子显示屏上,预约维修登记的车牌以及提供服务人员的姓名在屏幕上不断滚动。为了避免出现拥堵的情况,公司安排几名工作人员在公司门口负责引导停车。
在每一个服务平台,都有一份客户意见投票箱,顾客可以根据自己在办理业务过程中的感受进行满意度投票。虽然看上去只是一个简单的投票,但每年的优秀员工评比,投票箱中的客户意见就成了考核的重要参数。
评为优秀员工后,公司除了安排这些员工出国旅游之外,同时在职务晋升上也能得到相应的体现。
因此,比服务、比态度就成为公司员工的一种基本标准,这种情景只要进入公司就能感受到,无论走到哪个区域,都能见到员工热忱的笑容,听到温馨的问候。
陈文海就是去年公司评出的四名优秀员工之一,开完表彰会后,公司安排陈文海和其他几名获奖的同事到泰国旅游,旅游回来后,陈文海也从服务顾问提升为车间主任。
“在谊众公司,只要你用心服务,人人都有晋升的机会”。公司行政经理、工会主席范文俊这样认为。作为一汽大众的特许经销商,谊众公司始终把销售和服务结合起来,只有获得客户的认可,才可能获得相应的市场份额,而其中最关键的因素就是要打好服务这张“牌”。而这张“牌”的分量就是谊众公司的每一名员工。
为了让员工做好服务,谊众公司从各种基础设施做起。
在宽敞明亮的汽车维修车间,一根硕大的管道引起了我们的注意,大家纷纷猜测这根管道的用途,但都没猜对。还是范文俊给出了答案,这个管道是专门吸收汽车尾气的,很多汽车来送检或维修时,排气管中还有残留的尾气。如果长时间呆在这样的环境里,会对人的身体产生伤害。因此,公司特意安装了这根管道。
公司有300余名员工,女职工有100余名,除了为职工购买五险一金之外,公司食堂全天为职工免费供餐。公司工会委员李光云这样介绍。
和在家里没什么区别
都说“在家靠父母,出门靠朋友”。但在公司负责财务工作的戴娟看来,公司和家里一个样,没什么区别。
戴娟是一个80后女孩,来自昆明宜良县,3年前进入谊众公司,“工作很轻松,气氛很和谐。”是她对公司的一种评价。
最让她难忘的是刚应聘到公司的时候,她去人事处报到,由于环境不熟悉,她就找个人问路。
也真巧,她问路的这个人就是公司总经理任福清,这事她后来才知道。
当知道她是第一天来上班,任福清直接领着她到了人事部门口。后来知道这个人就是总经理后,戴娟觉得任福清太慈祥、太可敬了,就跟家里的老父亲一样。
事实上,这是留给戴娟的第一印象,由于负责财务工作,很多时候任福清需要看财务报表。但每一次看财务报表都是任福清亲自来取,从不会打电话来让戴娟送去。
有一次戴娟说:“任总,你要看财务报表就打电话给我,我给你送来,免得你跑来跑去的。”
任福清说:“走路好啊,走路还可以锻炼身体。”
当然,