知识管理培训教程—清华大学.ppt

知识管理
杨斌
清华大学经济管理学院
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杨斌清华大学经济管理学院
知识工人
你是否注意到您可能不再是一名雇员(经理)——而是一位“知识工人”了?
难道你以前是无知的吗?
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知识经济是一种新的经济形态和经济理论。
在当今世界很多发达国家,知识正在逐渐替代与农业经济的手工工具、工业经济的机器工具以及信息经济的电子计算机工具,而成为一种非实物形态的全新劳动工具。
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知识管理代表着一系列新的管理方法和管理思想。
不论人们是否意识到,不论知识管理的水平曾经如何低下,知识管理是自古以来就存在的。
发展积累到今天,知识终于在全世界得到前所未有的极大重视,知识管理也终于摆脱了自己默默无闻的地位,隆重而正式地登上历史舞台。
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作为一种逐渐“走红”的管理思想和管理方法,知识管理比知识经济更加具有实用性,这是由于知识经济更主要是理论层次上的研究,而知识管理则侧重于操作层次上的运用。
知识经济的空谈派
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对于知识经济和知识管理的关系,可以从两个方面来认识:
一方面,知识经济的到来促进着知识管理理论与实践的发展;
另一方面,知识管理成为各类组织迎接知识经济的力量源泉——知识管理的目的是使知识更好地在经济生活中发挥作用和创造价值。
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关于知识的知识
辞源:清朝,人对事物的认识
辞海:人们在社会实践中积累起来的经验
古希腊:所有知识都是来自于个人的经验,而每个人对事物的感受不同,因此知识仅仅是相对于个人而言的,没有绝对意义的知识。
柏拉图:知识是经过证实的正确的认识。
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关于知识的知识
1960s后:只有在正确方法论指导下获得的认识才是知识,否则只能叫做想法或者信仰。
罗素:知识是一个意义模糊的概念。
德鲁克:知识是一种能够改变某些人或某些事物的信息。
经过人的思维整理过的信息、数据、形象、意象、价值标准以及社会的其他符号化产物。
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知识的波粒二象性
如同物理学中关于光的认识一样,人们在对知识的理解上也一直存在着疑问:
知识究竟是一种没有清晰边界的社会过程,还是能够为我们所有的一种有形物质呢?
美国学者维娜·艾莉提出了一种有意义的创见:知识的“波粒二相性”。
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作为实体的知识
知识是我们所学东西的总和,因此可以将知识看成某种“东西”。东西一般都被某个人所拥有,而知识也有产权,类似于一种财产;其次,东西需要储藏和维修,而知识的积累也需要人们付出种种努力。这种将知识“实体化”的看法,使人们致力于应用信息手段实现知识编码,成为“知识产权”的理论基础,还产生了诸如“知识转移”等概念,说明知识能像接力棒一样逐步传递。