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称呼礼仪14844会晤礼仪之
称呼、问候、介绍
一、能力目标
1. 能根据不同交际场合、情境和对象,在交往中恰当地称呼他人。
2. 能运用得体的称呼,建立良好的社交形象。
二、任务情境
在广告公司上班的王先生与公司门卫的关系处得好,平时进出公司大门时,门卫都对王先生以王哥相称,王先生也觉得这种称呼很亲切,这天王先生陪同几位来自香港的客人一同进入公司,门卫看到王先生一行人,又热情地打招呼到:“王哥好!几位大哥好!”,谁知随行的香港客人觉得很诧异,其中有一位还面露不悦之色。
学时亲切的称呼,在这时却让几位香港客人诧异甚至不悦?门卫的称呼有何不妥,应该如何称呼?然后请同学们模拟示范表演。
三、相关案例
【案例1】
有一次,演讲家张鹏同志应邀到一所监狱向犯人讲话,遇到了一个难题,那就是怎么称呼的问题,如果叫“同志们”吧,好像不大合适,叫“罪犯们”吧,好像会伤害到对方的自尊。经过考虑,张鹏同志在称呼他们时,说的是“触犯了国家法律的年轻的朋友们”谁知这句称呼一出来,全体罪犯热烈鼓掌,有人还当场落下了热泪。
(一)称呼礼仪的含义
称呼,主要是指人们在交往过程中表明彼此关系的名称。合乎礼节的称呼是表达对他人的尊敬并且表现自己有礼貌有教养的一种方式,
恰当的使用称呼是商务礼仪的必修课,是日常社交礼仪的“先锋官”。因此有人把称呼比作是交谈前的“敲门砖”,它在一定程度上决定着社会交往的成功与否。
人们平时的交往,是有着一定规矩可循的,这个规矩就是社交礼仪。称呼、介绍、握手、交换名片被认为是社交礼仪缺一不可的“四部曲”,为人际交往搭起了彩虹桥。
一、称呼
称呼礼仪是在对他人称呼时实用的一种规范性礼貌语言,是人们开始交往的开始点。在人际交往中,选择正确的、适当的称呼,反映着自身的修养和对对方的尊重程度。甚至还可以反映出双方关系达到的程度和社会风尚。
称呼的特征
一、简洁性:音节少,形式简单、容易引起注意和情趣
二、褒贬性:具有明显的褒贬之意
三、开启性:引起对方注意以表达更多的内容。
称呼的作用

称呼具有呼唤功能。

称呼能反映出呼唤人与被呼唤人之间的关系。

除了反映出呼唤人与被呼唤人之间的关系之外,称呼还可以反映出两个人之间的态度和情感。
1. 生活中的称呼
对普通人的称呼:
“同志”“先生”、“女士”、“小姐”等