第6章 知觉与个体决策.pptx

6-1
组织行为学精要
(原书第12版)
斯蒂芬 P. 罗宾斯&蒂莫西 A. 贾奇
第6章
知觉与个体决策
通过本章的学习,您将能够:
给知觉下定义并且解释影响知觉的因素;
识别个体在对他人下判断时的捷径;
解释知觉与决策之间的关系;
列出并解释决策偏差与决策错误;
比较三个道德决策标准;
给创造力下定义并且讨论创造性的三元模型。
6-2
知觉
知觉:个体为自己所处的环境赋予意义并解释感觉印象的过程
感知的世界影响着人们的行为
6-3
影响知觉的因素
6-4
知觉
情境
知觉者
知觉对象
人的知觉: 归因理论
归因理论认为,知觉者试图将其所观察的行为归纳为某特定原因
内因–个体认为在自己控制范围之内的行为
外因–由外部事件或原因引起的行为
6-5
归因的决定因素
差异性–个体在不同情境下是否表现出不同的行为
(行为的独特性)
一致性–个体面对相似情境是否都会有相同的反应
一贯性–无论何时个体是否都有同样的行为
6-6
归因过程
6-7
归因偏差
基本归因偏差
人们往往会低估外界因素的影响,
而高估内部或个人因素的影响
自我服务偏差
当个体高估其个人因素对成功的影
响而高估外界因素对失败的影响时,即发生了自我服务偏差
6-8
判断他人的捷径
选择性认知–基于兴趣、背景和态度的感性筛选过程,会让观察者从模棱两可的情况得出莫须有的结论
晕轮效应–以个体的智力、社交能力或外貌等某一特征而形成总体印象
对比效应–我们对他人的评价会受到近期所遇到人的影响
刻板印象–基于自己对某人所属群体的知觉来评判个体
6-9
知觉与个体决策的关系
对问题做出反应时决策即发生了
知觉的影响:
意识到问题的存在
解读并评估信息
分析和结论的偏差
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