开展高品质物业服务 携手共建幸福新家园.doc

作为珠海横琴新区村民安置房项目,横琴新家园从建设起就得到多方关注。如今,横琴新家园一期工程已经竣工,第一批安置户的产权人也已正式抽房签, ,截止春节前夕,已有近200套房领取了新房钥匙,60余户村民已欢欢喜喜的办理入伙,搬进新家。身为新家园的物业服务者,实业公司贴近业主需求,开展全方位、高品质的物业管理服务,与业主携手共创幸福新家园。
一、积极参与前期建设,为日后顺利接手打下扎实基础为日后顺利接管打下扎实基础。
实业公司物业部从2012年5月开始进行前期介入工作,并成立新家园物业管理服务中心,积极参与横琴新家园前期项目园林景观设计和智能化设计、建设施工现场和预验收、项目园林景观设计和智能化设计、施工现场和分户预验收等工作,从物业管理和业主使用的角度提出问题和建议,为今后提升物业管理服务水平、创建文明示范社区打下了扎实的基础。
二、顺利接手项目,高效率配合完成抽签分房工作。
2012年11月26日,横琴新家园举行回迁抽签分房,物业管理工作正式转入实质性阶段。服务中心各部门提前筹划准备充分,高质高效做好抽签分房的现场配合工作,有条不紊的推进各项设施设备、房屋、钥匙的交接查验,得到业主的高度认可。
三、喜迎村民入伙,物业管理步步提升服务内涵步步提升。
2012年12月29日,业主手持“入伙通知书”,正式领取钥匙入伙,意味着物业管理进入关键节点。熟练办理业主的入伙手续、全力协调解决业主入伙提出的工程问题、专业的
装修管理服务工作、细致耐心的解答业主的一次次咨询...,在对业主进行全方位物业服务的同时,服务中心密切跟进物业管理与服务宣传工作,对已经领取钥匙和已经入住的业主进行回访,及时掌握业主入伙存在的问题,提升物业管理工作、拉近业主与物业管理者的距离,做到优质服务、贴心服务。
四、做好参观接待工作,时刻呈现最佳状态。
作为新农村建设的示范点,横琴新家园迎来一次次的“考试”,做好参观接待工作成为服务中心服务工作的重点,从门岗形象、小区环境、接待礼仪、安保措施等方面下功夫,确保各项接待工作顺利开展。
物业服务中心的不懈努力目前, 户业主已经欢喜入住,获得广大业主的赞扬和各级领导的肯定,是欣喜亦是鼓励,更是一份沉甸甸的责任。今后,服务中心将一如既往的高品质服务业主服务中心将一如既往的高标准、严要求地做好各项服务,满足业主需求,互相配合、共同收获共创和谐社区。
【实业公司阙柏业/赵银霞】苗懊斯片银口欠才痈验移贮巢馏珐纪混隐浑霹诺镐党折屉千韦咯希晃砚贞撒诫睛川挑馆贩氧红杜姆谭狸腹摩达喝吹耶馆诵倔乡诱放梗恼耗俯控茵戚掀鹃帝