公共安全应急指挥系统一期项目详细设计方案V3.doc

青岛市公共安全应急指挥系统
一期项目详细设计方案
青岛海尔管理咨询有限公司

2004年6月
目录
第1章方案概述 6
第一期建设原则和建设内容描述 7
第一期建设实现的功能描述 8
一期项目体系结构 11
第2章一期项目各系统功能设计 13
应急指挥应用系统建设 13
应急指挥调度系统 13
预案管理与事件分级处理系统 14
GIS辅助决策系统 16
数据中心和网络中心建设 17
数据中心的组成 18
网络连接的选择 19
数据中心的环境 19
应急指挥大厅基础设施建设 20
指挥大厅功能分区 20
大屏及显示系统 20
视频会议系统 21
呼叫中心系统 21
视频监控系统 22
无线通讯系统 22
小结 22
第3章应急指挥中心基础设施设计 24
指挥大厅建设 24
场地规划标准 24
指挥大厅规划实施标准 26
核心机房建设 42
概述 42
机房建设标准 43
第4章视频监控系统设计 46
视频系统概述 46
建设需求 46
视频系统建设目标 46
视频系统建设功能 46
视频系统建设方案 47
建设内容 47
视频网络方案 49
第5章网络中心设计 51
一期网络建设的目标 51
总体网络结构及设计标准 51
核心交换机区 52
服务器区 52
子系统接入区 52
监控管理区 53
本地接入区 53
其它考虑 53
IP地址规划 53
NAT的配置 54
安全访问控制标准 54
第6章数据中心设计 55
服务器多层结构设计 55
设计原则 55
数据库区设计标准 56
应用区设计标准 57
管理区设计标准 59
存储/备份体系设计 60
存储/备份系统方案设计原则 60
存储/备份系统方案设计标准 61
存储中心标准 63
备份中心标准 64
系统管理详细设计 68
需求分析 68
系统管理目标 69
系统管理的建设原则 69
系统管理方案 70
系统管理方案设计标准 71
网络安全和系统安全 78
安全架构 78
网络安全和系统安全设计标准 80
小结 86
第7章预案管理及应急调度系统设计标准 87
指挥系统流程管理 87
指令录入 88
确定事件类型 88
输入事件内容、建立事件 89
指挥调度、资源管理 89
结案 90
辅助决策专家系统 90
预警处理 92
报表、统计与查询 92
事件分级处理 92
突发事件响应系统的功能 93
突发事件响应系统的特点 94
第8章呼叫管理系统设计标准 96
呼叫中心结构设计 96
交换机系统(PBX) 97
呼叫管理(CTI/IVR)设计标准 97
概述 97
CTI平台 98
IVR平台 99
CTI/IVR平台方案 99
录音系统设计标准 100
系统结构图 100
系统组成 100
与CTI和应用的集成 101
统一消息系统设计标准 102
概述 102
系统功能 102
系统集成 103
第9章 GIS辅助决策系统设计 104
概述 104
系统体系架构 104
构件GIS系统的关键因素 105
GIS辅助决策系统的主要功能设计 106
紧急响应指挥 107
突发事件监控 107
环境监控 108
资源/设施管理/调度 109
信息检索 109
GIS平台产品选择标准 110
一期项目GIS系统建设内