护理礼仪.pptx

护士礼仪规范
前言 PREFACE
我国自古就是礼仪之邦,源远流长的礼仪文明,是中国几千年文化积淀和发展而形成的,子曰:不学礼,无以立,随着当今社会的不断发展,人们之间的交往越来越广泛,各行业间的交流也日益增多,讲礼仪,重仪表,越来越受到大家的重视,成为各行业打造自身品牌的有效手段,护理人员的礼仪水平反映了医疗队伍的整体素质,是医院在医疗市场激烈的竞争中得以生存的必备条件,医疗工作不仅需要精湛的业务技术和良好的思想品德,还需要医务人员具有较高的综合素质,俗话说“有礼走遍天下,无礼寸步难行”,如果护理人员不懂礼仪,就无法处理好护患关系和医护关系,也就不能很好地完成医疗护理工作。为了塑造全新的护士职业形象,我们将服务礼仪与医院实际相结合,形成了医院护士基础礼仪规范。
学习目标
护士仪表礼仪
护士举止礼仪
护士语言礼仪
护士日常工作礼仪
01
护士仪表礼仪
护士的仪容
自然美
先天条件好,天生丽质。
01
修饰美
根据个人条件,对仪容进行必要的修饰,扬其长,避其短。
02
内在美
您秀外慧中,表里如一。
03
发型要求
头发的长度宜:前不遮眉,后不搭肩,侧不掩耳。女护士在戴圆帽时头发不能外露于护士帽外,戴燕尾帽时必须用发网或发夹固定好头发。男护士不能留长发。
帽子要求
熨平,佩带端正,距前发际线5cm左右,用白色发卡固定。
短发佩正面戴护士帽
短发背面佩戴护士帽
长发佩戴护士帽(后位)
护士佩戴圆帽(正位)
口罩佩戴要求
01
保持清洁美观
02
不可露出鼻孔
03
不使用时不可挂于胸前
护士鞋的要求
01
样式简洁,以平跟或浅坡跟软底为宜
02
鞋的颜色应该以白色或乳白色为佳
03
鞋要注意防滑并且保证舒适干净