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城管指挥中心工作总结
篇一:数字城管监督指挥中心创建精品路工作总结
数字城管监督指挥中心精品路创建
工作总结
数字城管监督指挥中心(以下简称数字中心)自3月份试运行至今,坚持以科学发展观为指导,全面落实市政府文件精神,合理构建数字化城市管理监督、指挥体系,促进城市管理由滞后到实时、由粗放到精细、由被动到主动的转变,促进了全市经济和社会各项事业的持续协调发展。
一、精品路创建工作情况
(一)强化领导
自3月份开展创建精品路以来,数字中心领导班子非常重视,成立了以主要负责人为组长的创建精品路领导小组。数字中心全体人员以整合城市管理资源为前提,以现代信息技术为支撑,以信息化推动精细化管理为理念,积极探索创新城市管理体制和管理方法,认真负责,积极肯干,掀起了创建精品路为中心的工作热潮。
(二)加强培训
在创建精品路期间,数字中心对大厅值机人员、信息采集人员进行了多次针对性的培训。在培训中,对大厅值机人员立案、派遣、监督、复核、结案等工作流程进行了细致的划分,使监督轴、指挥轴两个轴心同步推进,提升工作效率;在信息采集员培训上,经常带领采集员到实地
进行现场指导,并对采集器的使用编写了深入浅出的培训教材,使采集人员能够迅速掌握采集器的使用,保证了案件上报的及时率、准确率。
(三)确保运维
在精品路创建期间,为确保机房的安全、有序运行,数字中心制定了《数字中心设备维护制度》、《数字中心值班制度》等一系列制度措施,机房值班人员实行24小时值班制度,不定期的对机房设备进行巡查,并做好巡查日志,发现问题及时解决,以保证机房设备的正常运转。
(四)效果良好
3月份以来,共计巡查上报问题6244条,除园林绿化、市政设施外,上报环境卫生类,户外广告类、经营秩序类案件共计4245起,其中正常结案3002起,非正常结案870起、其它作废案件373起,结案率77%。有效地促进了精品路的创建工作。
二、存在问题与建议
1、由于目前数字中心正处于试运行阶段,信息采集人员是从其他机构临时抽调人员,素质参差不齐,工作效率不高,很大程度上影响了采集工作的顺利开展,建议尽快开展信息采集的市场化运作。
2、GIS地理信息数据普查面积较小、覆盖面窄,导致工作中案件录入不便。建议加大地理信息普查面积,以方便开展工作。
3、随着城市的发展,城市管理的难度逐渐提高,由于一期的建设经费不足,数字城管扩展系统功能不完善,缺少如渣土管理子系统、户外广告管理子系统、执法车辆管理子系统等与之相对应的业务系统,影响了某些工作的开展。建议在经费充足的情况下逐步完善。
4、数字中心指挥派遣渠道不通畅。主要表现在案件派发时,案件涉及到城管系统外的部门处理问题态度相对消极,有时相互推脱责任。尤其是涉及到多个单位的案件,相互推诿扯皮的现象经常发生,导致案件处理工作进展缓慢,常常处于挂单状态。建议市政府加大协调力度,出台相应的文件、措施,确保数字城管的顺利开展。
焦作数字城管监督指挥中心
XX年6月6日
篇二:城管个人工作总结
城管个人工作总结
时间飞逝,转眼间一年的工作已经结束。在这段边工作边学习的日子里,我不管是份内的还是份外的事,凡事都脚踏实地地去做,不驰于空想,不好高骛远,,