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解析中国联通2010年的经营策略
对于中国联通2010年的发展而言,市场营销、终端、信息化、管理体制四部分必须不能出现任何一块短板。在企业进入深度融合的攻坚阶段,如何进一步整合资源,提升效率,是中国联通必须做好的考题。
市场营销提升融合业务份额
关键词
·全业务
·WCDMA
·存量市场
2009年的中国联通虽背负融合重任,但在市场表现上非但没有懈怠,反而一改以往作为跟随者的角色,借“沃”品牌和iPhone造势,把3G市场玩得风生水起。从统计数据来看,自3G正式商用以来,中均每月新增90万户以上,且新增势头只增不减。
这样一张成绩单已可评良好。但在固网业务仍落后中国电信、移动业务仍落后中国移动的竞争格局下,如何充分释放全业务的运营能力,将自身的资源优势转化为市场优势,则是中国联通在2010年乃至今后必须始终考虑的课题。
中国联通董事长常小兵在工作报告中强调,2010年要“推进全业务经营”、“加速移动业务发展”,稳步扩大3G业务、2G业务、宽带业务、固话业务的市场份额。显然,中国联通对于“全”的渴求,比起竞争对手都更为迫切。
3G催化剂
原联通与原网通的融合为新联通带来了最为均衡的全业务资源。但目前看,这种资源优势还没有被充分释放,融合还仅仅停留在物理层面而没有发生化学反应。
业内普遍认为,中国联通手里的这张WCDMA牌照,应该是其最好的催化剂。
其实,从2009年的市场表现来看,中国联通通过操盘一系列的3G品牌推广、广告宣传和iPhone入华等活动,已悄然改变了自身留给消费者的某些陈旧印象,而传达出年轻、时尚、充满活力的讯息。“在这个注意力经济时代,谁能获得最多的眼球,谁就在市场上抢先了一步。”江苏联通相关人士表示。
据悉,中国联通未来三年内要让3G业务用户占市场总额的20%,2011年2G+3G人口覆盖率达96%。
野村综研咨询有限公司通信战略部总监刘羽认为,中国的用户现在还处于3G使用的启蒙阶段,大部分用户对于3G究竟是什么并不了解。因此,联通要想在2010年加速发展3G用户,需要让用户对3G业务有良好的体验。
据悉,在中国联通产品创新部的统筹下,其几大运营子公司正在加速布局3G业务应用,包括3G门户、手机音乐、手机视频、手机邮箱等。
倘若中国联通在2010年能够借3G业务进一步赢得市场好感,那将为全业务运营提供强大动力。固话、宽带乃至融合业务将顺利搭载3G便车驶入快车道,市场份额的提升自然水到渠成。
挖掘存量资源潜力
常小兵在工作报告中指出,2010年中国联通千方百计挖潜存量资源,新增投资要根据存量资源利用率和市场需求合理安排。
很明显,中国联通大规模网络建设后,无论是固网还是移动通信网,只有充分使用才能带来盈利。有数据显示,我国光纤利用率仅约10%,机房空闲率也在60%以上。
“一方面需要不断优化通信网络资源配置,另一方面则需要中国联通调整业务结构,不断创新业务,挖掘存量资源的潜力。”刘羽表示。
所以常小兵强调,收入结构要不断优化,用户结构要继续改善。“这意味着2010年,联通将更加关注发展中高端客户,同时收入取向上也将向数据业务和融合业务倾斜。”江苏联通人士表示。
工业和信息化部副部长奚国华指出,联通应当把握住互联网、移动互联网以及物联网等网络技术演进的新趋势。显然,充分利