赠送保险卡确认书（精选）.ppt

相信投入坚持成功
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这样看行不:来的客户不分你我,统一服务,会后不是还有追踪筛选吗,选出来的客户匿名分配,不均衡的循环分配
通过三次上门服务,借机介绍公司、讲解产品、促成拜访,需注意以下事项:
1、业务人员电话约访客户,说明自己是平安的服务人员来上门服务(比如:开卡);
2、第一次上门服务不谈保险,只请客户填写资料,回公司登陆系统进行确认;
3、第二次上门服务送卡,并说明卡的保险责任,同时完成公司介绍(比如;1分钟讲解公司)、要求客户填写《服务意见反馈表》挖掘保险需求、并简单讲解产品(比如:5分钟讲万能),离开时一定要留下伏笔,为下次邀约产、创说会做好准备;
4、第三次上门服务邀约参加客户联谊会、保单年检会、产说会等,并要求转介绍两个客户送卡。
注意事项:拜访客户的时候一定要着职业装,如果要去客户家里的话一定要带鞋套,保持专业的形象。通过递送电子投保书,利用结缘卡,进行保险需求分析,推荐产品。
超市展业流程:
A、促销--送保险
B、引导--登记
C、电话约访:来公司领取;或上门服务
D、说明促成
F、邀约产说会
提示:务必要求商家在赠卡的时候将客户信息填写完整,
各单位按照需求自行打印、使用。
客户登记表
超市促销活动客户登记表
序号
领卡日期
客户姓名
性别
联系电话
家庭住址
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
***先生你好:我是平安保险的工作人员,您在阳光超市购物获赠的意外保险,公司需要您在<赠送保险确认书》上填写信息并签字,请问您今天还是明天什么时间方便我们帮您把手续办妥!
注意事项:拜访客户的时候一定要着职业装,如果要去客户家里的话一定要带鞋套,保持专业的形象。
拜访客户两步走
第一步:上门前电话约访话术
请问是:**先生/女士吗?是这样的,您在超市购物获得了保险一份吧?我是平安保险的工作人员,专门负责为您这样的客户进行服务。公司要求我们帮助您激活这份保障,并且要与您说明这张卡的使用方法与您所获得的利益。在电话里也说不清,请问您是今天方便还是明天方便,我会当面来把这些手续都帮您办妥!
第二步:登门拜访话术;
XX先生/女士您好,我是平安公司的XXX。今天我是过来为您开卡并进行服务的。因为您即将成为我们公司的客户,所以公司要求我们一定要先为您介绍一下我们公司的一些情况,以及您即将获得的一些利益,请您放心我最多只占用您十分钟的时间。
第三步:填写完保险确认书,回公司开卡
第四步:再次拜访,填写服务反馈表;赠送紧急联络卡进行转介绍;
第五步:
邀约参加客户联谊会、保单年检会、产说会
等,并要求转介绍两个客户送卡