绿化养护控制标准.docx

绿化养护控制标准
第一章绿化养护品质管理细则
一、总则:
1、甲方指定监控人员,负责对乙方养护质量进行监控,并根据检查情况,结合绿化养护标准、绿化养护管理规程,做出评估报告。
2、乙方每年1月1日前提供下年度《年度绿化养护计划》及上年度《年度绿化养护执行情况》并通过甲方验收
3、乙方每月25号前,提交下月的《月度绿化养护计划》;每月5日前提交上月《月度绿化养护工作日安排表/检查表》、《绿化养护病虫害防治记录表》、《绿化养护施肥记录表》
4、甲方每月5号前将上月的质量评估报告给乙方养护负责人,作为当月付款依据。
二、适用范围:隆基泰和房地产公司所辖小区。
三、管理办法:
1、内部管理:对乙方的内部监控包括日检、周检、月检。
:甲方监控人员每日会同乙方现场负责对养护区域进行一次检查(工人出工情况、工作内容、工作质量),并记录,双方签字确认。
:甲方将周养护工作计划纳入品质管理检查内容,检查出的问题差异点反馈到乙方签字确认,乙方并按照问题点及时进行整改。
:甲方监控负责人员会同乙方经理或项目负责人,现场负责人,共同对养护质量每月进行一次全面检查和考评。具体检查时间和方法,不提前知会乙方,甲方根据检查记录结果,双方签字确认后各留一分。
2、外部监控办法:业主评估,业主日常投诉;甲方组织满意度调查;甲方根据业主的评估结果作为对乙方每月养护费用考核指标之一。
四、评审方法:
1、甲方每月评审主要以日检、周检和月检记录的不合格项作为评审依据。不合格包括轻微和严重不合格。
2、每月5日前监控负责人对乙方的服务效果进行总结评估,填写《绿化养
护工作评估报告》,交乙方留存。评估报告作为是否减扣乙方养护费用的重要依据。
3、轻微不合格的判定以养护标准和操作规程为依据。
4、严重不合格的判定(包括但不仅限于):
,造成乔木死亡、局部灌木死亡、小区大面积病虫害;
(排除不可抗力和季节性要求工作);
;
,污水随地乱倒等;
,造成甲方管理区域内公区设施设备损坏;
。
五、考核方法:
1、甲方每月对养护质量的评估评审主要以日检、周检和月检记录的不合格项作为评审依据。养护区域内每日轻微不合格项不超过10个。
2、轻微不合格项一天内或一个月内超过以上限度,每超过1项,扣除乙方当月养护费的5‰,依此类推。
3、每出现一次严重不合格,扣除当月乙方养护费的5%,依此类推。
4、业主对养护质量的有效投诉(经甲方和乙方现场负责人验证属实)每出现1次扣除乙方当月养护费的5‰,依此类推。未在规定的合理时间内处理投诉(排除不可抗力),扣除乙方当月养护费用5‰。
5、不论任何原因,乙方员工与甲方代表每发生1次争吵,扣除乙方当月费的3‰;与甲方代表发生打架斗殴行为,乙方除立即调换该员工外,并承担全部责任,并扣除乙方当月养护费用10%,依此类推。
6、每季度累计达到1000个轻微不合格,甲方有权取消乙方养护服务资格,并不承担任何责任。
7、不合格项的判定以绿化养护标准、绿化养护管理规程与质量记录为依据进行。
绿化养护标准
一、园林绿化养护管理质量标准:
1、养护质量标准:
,管理得当,植物配置科学合理,达到黄土不露天。
:
。
,分枝点合适,枝条粗壮,无枯枝死杈;主侧枝分布匀称、数量适宜、修剪科学合理;内膛不乱,通风透光。花灌木开花及时,株形丰满,花后修剪及时合理。绿篱、色块等修剪及时,枝叶茂密,整齐一致,整型树木造型雅观。行道树无缺株,绿地内无死树。
,叶片大小、颜色正常。在一般条件下,无黄叶、焦叶、卷叶,正常叶片保存率在95%以上。针叶树针叶宿存3年以上,结果枝条在10%以下。
、花带轮廓清晰,整齐美观,色彩艳丽,无残缺,无残花败叶。
,覆盖率99%以上,草坪内无杂草。草坪绿色期:保持全年草坪绿色,每年10月10日前补种黑麦草,播种量需确保黑麦草覆盖率达到99%以上。
,园林树木无蛀干害虫的活卵、活虫。
,及时采取相应的牵引、设置网架等技术措施,视攀缘植物生长习性,覆盖率不得低于90%。开花的攀缘植物应适时开花,且花繁色艳。
,无杂物、无白色污染(树挂),对绿化生产垃圾(如树枝、树叶、草屑等)、绿地内水面杂物,重点地区随产随清,其它地区日产日