实战销售--笑傲江湖(2018年1月8日)知识讲稿.ppt

实战销售--笑傲江湖
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个人销售业绩飞轮
销售技巧
工作态度
客户背景
专业知识
销售业绩
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大家思考一个问题,销售有专业性吗?
大家看看下面三个视频:
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第三部分销售理念
第四部分销售基本程序步骤
第一部分几个营销概念
第二部分如何做好营销
第五部分销售基本功
目录
第六部分销售方法
第七部分销售训练
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一、什么是销售
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一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程,最简单的理解就是从商品或服务到货币的惊险一跃,解决“临门一脚”为企业创造现金流的行为,通俗的说就是卖东西。如何让双方各取所需,彼此感到满意,形成一种双赢的局面,这既是一种科学,也是一种艺术。
定义:
特点:
销售是一种点对点的营销方式,而且这种点与点之间往往不是一条直线,有时需要绕过很多障碍的一条曲线。
销售是促发顾客发生行为改变的一种过程。
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二、什么是营销
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营销简单地说就是“经营销售”,就是如何利用公司内外部的各项资源为销售服务,解决如何做销售的问题。著名的管理学大师德鲁克曾说:“市场营销的终极目标就是让销售成为多余”。
定义:
特点:
营销更多的是从企业的战略和策略层面上整合资源为销售服务,为销售创造机会,解决的是如何用最小的投入产生最大效益的问题,从宏观层面上解决如何做销售的问题。
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三、营销与销售的区别
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营销是一对众,销售是一对一,营销解决吸引的问题,销售解决的是促成问题。
区别一
营销更讲究策略和资源有效配置,销售更讲究行为层面改变。
区别二
营销可以说包含销售,但销售不可以说包含营销,概念范围大小不一样。
区别三
对人员素质要求不一样,营销人员需要的更多是营销知识和创意,而销售人员需要的更多是一种态度和心理能力(自我心态调整和客户心理把握),后面有详解。
区别四
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四、营销与销售的联系
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营销为销售服务,为销售创造
贩卖的机会
销售为营销的具体实现,负责
营销的落地