公司职工之家客房管理制度.docx

公司客房管理制度
一、目的
规范客房管理,为宾客提供清洁、舒适、安全的住宿环境,提升公司的品牌形象,特制订本制度。
二、适用范围
适用于检测中心及检测协会与机构的来访宾客的临时住宿。
三、配置标准
1、电器:联通网络、网络电视、热水器;
2、家具:大床、床垫、衣柜、床头柜、休息桌、椅子;
3、日用品:床上用品、牙膏、沐浴露、洗发水、牙刷、水杯、毛巾、浴巾、拖鞋等;
4、每间客房张贴紧急联系电话,方便宾客对外联系;
5、其他:托盘、烟灰缸等;
四、客房收费标准
1、客房:90元/天,预支押金300元。
2、现客房统一接受现金支付,其他支付手段暂不接受。
五、申请要求及相关流程
1、公司客房的入住以先申请、先入住为原则,入住客满时,另行安排外住酒店。
2、为来访宾客提供住宿的,申请部门应提前半天填写《客房入住登记表》,详细注明申请部门、申请人、宾客公司名称等相关信息。(附表一)
3、《客房入住登记表》填写完成后,交由综合办,根据客房情况协调安排入住。
4、综合办行政岗保存《客房入住登记表》,并做好归档保存。
5、检测中心安排客户入职客房住宿所产生的费用,由中心统一结算,综合办行政岗于每月底统一发送住宿汇总表至财务部。检测协会及其他合作单位入住房间视情况支付现金。
6、安排入住流程
:
接通知安排宾客入住
安排退房
带领宾客入住
发放钥匙
客房安排
另行安排酒店
申请部门填写
《客房入住登记表》
7、客房检查
,并及时补充与摆放整齐。
、卫生间、桌椅等清洁卫生,以及电气的正常运行。
,并负责清洗与更换。
客房内的物资及消耗品,在每月10号前由综合办行政岗和客房工作人员共同盘点并登记在册。
8、住宿
,须对宾客进行入住指导及讲解服务事项(详见《客房温馨提示》)。
,有疑问或问题,拨打综合办行政岗电话。
9、退房