有种辛苦叫幸福（入职华润两月感悟）.doc

有种辛苦叫幸福
——入职华润两月感悟
曾看过一本书,名字早已忘记,但书中的一句话却让我铭记至今,“那些最让你难忘的永远是伤你最深的人;那些最让你不舍的永远是使你最劳心的事业。”由于人性使然,我们都喜欢轻松的工作,规避那些劳心劳力的事情。但为什么这本书却说最劳心的工作才让人最不舍呢?以前,我总认为,或许是这位作者看待问题的方式和一般人不同,所以才会有上述的感悟。但是,当我进入烟台华润置地,成为一名华润人的时候,我慢慢理解和感悟了那句让我铭记至今的话。
2015年一个偶然的机会,我有幸接触到了华润置地,通过层层面试,在7月底,我回到了家乡,幸运加入烟台华润置地的大家庭当中,成为客户关系部客户关系专员。对于像华润置地这样的央企地产公司来说,搞好和客户的关系十分重要。我们看新闻可以发现,很多时候地产公司和顾客之间发生矛盾甚至是冲突,很大部分的原因就是没有地产公司没有及时和顾客沟通,没能及时传递资讯,没能增进相互的信任。前事不忘后事之师,因此,作为客户关系专员,虽然职位不高,但是责任重大。许多繁复并且重要的工作需要我们冲在第一线,而且时间紧迫。因此,在我还没有适应新的工作环境和要求的情况下,面临的就是入职两周之后的1、2号楼工地开放日筹备活动,更重要的是一个月后的1、2号楼413户华润业主收房准备活动。这些工作非常的琐碎和繁复,不允许出现一丝一毫的错误或遗漏。特别需要耐心和专注。当然,也特别的劳累。为了完成工作,我需要每天加班,有的时候甚至需要加班到深夜。也因为这样,我几乎没有时间和家里人好好吃一顿饭,没有时间和朋友相聚。
记得有一次,我要统计一份业主资料表,由于项目繁多,客户数量大,又不能出现任何差错,在繁重的工作和巨大的压力下,已经在座位上一动不动座了一下午的我,在看到渐渐变黑的天空,逐渐开始烦躁,处于崩溃边缘。这时,我们的部门经理紫漪姐也发现了我的情绪出现波动,她一边跟我说不要着急,一边耐心帮我梳理工作流程,找出问题细心核对。慢慢的我调试好了心态,又开始全身心的投入到工作中。时间一分一秒流逝,我的工作