健身房服务员日常工作规范 、抹布、服务巾、记号笔、圆珠笔、登记衣、酒水订单簿、拖把、浴巾、毛巾、急救箱、氧气袋、护腕、护膝、滑石粉、磅秤等。 (1)按时到岗,整理好自身的仪容仪表。(2)参加班前会,了解当日工作任务和具体的工作分工。(3)清洁本服务区域内环境卫生。(4)准备好营业期间所需服务用具和清洁用品。(5)营业前应将温度调控在18—20℃,湿度在50%一60%间。(6)将营业时间、客人须知、价格表等以中英文对照书写,置于明显位置。(7)清洁整理健身房场地卫生。(8)将各种运动器械归类摆放整齐,布局合理。(9)检查健身房内的设备设施运转状况是否良好。(10)当客人来到健身房消费时,主动、热情的上前迎接。(11)迅速为客人办理消毒登记事务。(12)引领客人进入活动场地。(13)为客人准确、及时地提供健身指导工作。(14)客人运动的间歇,及时向客人提供面巾和酒水饮料服务。(15)及时处理活动场地内不安全的因素。(16)客人运动结束时,检查客用设备是否完好。(17)依据标准迅速为客人办理结账手续。(18)礼貌地向客人道别,并欢迎客人下次光临。(19)营业结束时,认真填写交接班记录。(20)清理健身房,将各种运动器械归类摆放整齐。(21)关闭健身房电源,锁门下班。
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