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工业设计———家电营销新趋势
家电行业是我国开放最早、发展最成熟的行业,产品严重同质化,并且处于产能严重过剩。在目前各种传统的营销方式越来越失效的情况下,各大家电厂家除了乏味的价格战、枯燥的促销术,似乎再也找不到更好的营销方式了。使产品形成独特的卖点,设计从注意功能使用转向以“人”为中心———用科技构建内涵、用艺术塑造外观、工业设计的魅力成为家电产品发展的方向。
工业设计中的美学是最重要的条件。当产品功能没有太大差别的时候,消费者的知觉、视觉和对产品本身的体验则促成了他们对产品的购买。以冰箱行业的后起之秀来说,荣事达从美国、德国、意大利等国引进当今最先进的冰箱生产线,特别是其拥有世界仅有的三条、亚洲惟一的一条喷涂生产线,再结合其箱体的整体折弯技术,整体箱体由一块钢板经平板喷涂后折弯而成,使箱体色彩更均匀,整体效果好。这样一种外观上采用平背式设计,冰箱的颜色一改千篇一律
的白色,而采用包括黄、蓝、木纹、绿、黑、红、雪青和白色的彩色冰箱,已经取得不俗的市场业绩。从产品的外观、色彩等方面对产品进行工业设计,给消费者以强烈的视觉和触觉冲击效果,消费者自然也就“一见钟情”。
工业设计的魅力给产品带来更多的价值。这主要在以下几个方面:一是工业设计能够提高产品的价格。当冰箱行业的价格纷纷跳水的时候,荣事达“彩e”、“都市丽人”系列冰箱比同类型号的产品贵500~1000 元时,仍然销路不错。
这主要是因为其自身产品的独特性和产品给予消费者强烈的视觉冲击力。二是工业设计使产品彰显个性,吸引消费者的眼球。家电产品已经严重同质化,外形千篇一律,不能满足消费者个性化的需求。在商场的终端中,一个与众不同的产品外观从众多产品中凸现于消费者眼前,增强了在消费者心目中的印象。工业设计还能形成良好的传播口碑。消费者在购买一件诸如大型家用电器之后,往往会有一种“炫耀”的感觉,请邻居、朋友对产品进行评价。在这样一个过程中,消费者不但会从产品的品牌,还会利用产品的外观造型进行炫耀。一个富有个性的产品加上良好的传播,会起到我们平时所说的“1∶9”法则的作用,即同时又是免费的广告。工业设计还能够降低成本并提高效率。良好的工业设计不但会增强美感,还会降低和减少用材,从而起到“一箭双雕”之功效。例如荣事达的彩冰箱的整体成型技术,减少了钢板之间的拼接,使产品密封效果好,而且减少了由于板材的切割造成的材料的浪费。
可见,工业设计在买方市场的今天解决了产品的创新问题,同时也降低了产品的成本。这种利用消费者的感觉、知觉的工业设计的创新方法,值得每个企业的经营者学习。
(摘自中国营销传播网,2002 年6 月21 日,作者:叶秉喜、庞亚辉)
宜家:让家的感觉更好
家居超市———“宜家家居”闪亮登入中国。随着沃尔玛、麦德龙家乐福、万客隆等洋超市大踏步地进入中国,人们似乎对洋超市不再陌生了。虽然如此,来自瑞典的大型家居超市———宜家家居在北京、上海先后开业,仍引出了一片掌声⋯⋯
“宜家”一词是从“I K E A”这个词翻译过来的,这个品牌是现代时尚家居用品的代名词。它是一个跨国连锁经营的大型家居用品零售集团,已有57 年历史,在全世界30 个国家的大城市———纽约、巴黎、悉尼、斯德哥尔摩———拥有150 多个商场。如今宜家已成为世界上最大的家居用品公司,商品品种多达11000 种。
宜家在