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创建“青年文明号”活动总结
在集团公司和矿党政的正确领导下,在矿团委的帮助指导下,我所党政带领全体职工上下一心,艰苦奋斗,开拓创新,不断进取,以创建“青年文明号”为契机,紧紧围绕“内增素质,外树形象”的总体目标,不断提高业务技术和服务质量,切实履行服务承诺,严格内部管理,逐步拓展社区服务范围,全心意服务患者。门诊班组有人员8人,平均年龄29岁,是个年轻的青年团体,我们鼓励门诊班组人员自学,在所党政的大力支持下,3名同志参加成人高招在函授大专就读,已有4位同志通过自学考试及成人高招取得大专文凭,使门诊班组形成了比学习、比进步、比业务的良好学风,在创建“青年文明号”活动中我们的具体做法是:
认真组织政治学。职工素质的高低,代表着一个单位的整体形象。为了提高门诊青工队伍素质,为了全面提高青工队伍的政治思想素质,首先是开展政治学习,党支部带领大家认真学习了党的路线、方针、政策及上级有关文件精;学习了党的“十七大”精神和“三个代表”重要思想,使青工队伍提高理论水平,理论联系实际,结合本职工作,作“三个代表”的忠实实践者;
在学习方面,我们始终坚持每周三下午政治学习,每周二、四党团员活动及班前会时间组织全体青工队伍开展政治学理论、党的路线、方针、政策;同时充分发挥电教优势,组织党员、职工先后观看了《世纪伟人毛泽东》、《赤子情怀》等电教片,以生动直观的形式开展宣教工作,提高职工的思想政治觉悟;我们每季度还开展了专题普法教育,学习了《医疗文书书写规范》、《传染病防治法》等法律法规;为增进学习效果,我们在班前会进行提问,使大家做到自觉学习。同时我们还充分利用宣传橱窗、黑板报等形势经常对职工进行时事政治及有关的法律法规,使职工的受教育率达到了98%。
我们紧紧围绕优质服务开展创建工作,我们进行了五公开:一是公开服务承诺。即:,认真负责。,到达现场。,抢救及时。,不说忌语。,杜绝吃请。,细致周到。,一针见血。,价格合理。,服务上门,负责到底。、安静、整洁、舒适;二是公开医护人员技术简历,将医护人员的姓名、学历、毕业情况及专长一并附在照片下,做成排板悬挂在一楼大厅,接受患者监督,方便患者选择医生。三是公开医疗服务价格,将常用的医疗服务和医技检查价格按标准分类制成排板,公布于一楼大厅。认真解决患者提出的疑问。四是公开药品价格。高于标价的药品一律不进,彻底做到以比较低廉的价格,提供比较优质的服务,赢得患者的认可;五为了便于患者及家属监督,设立监督电话,并设专人接听记录,对反映问题做到有反馈、有落实,使患者满意。
总之,我们围绕“内增素质、外树形象”开展工作,在政治思想、业务技术、医德医风等各方面取得了有目共睹的成绩,树立了“青年文明号”新形象。这些成绩的取得离不开公司团委及矿党政的正确领导,更离不开卫生所全体职工的默默无闻、无私奉献。但这些成绩距“青年文明号”的标准要求还有一定差距。我们相信,有公司团委的指导帮助,有矿党政的领导监督,通过卫生所全体职工的齐心协力,拼搏进取,将会逐