事项内容
营业前准备事宜上班前整理仪容仪表,画好淡妆,并穿着统一制服、佩戴工牌
按照早会的区域安排,清扫各自区域内卫生
负责区域货品数量清点
负责区域陈列空缺货品整理与补货
营业中顾客服务 A、亲切的招呼顾客
B、观察顾客穿着信息
C、与顾客沟通交流,适当展开话题,了解需求
D、根据顾客需求诚意推介适合商品
E、主动鼓励顾客试穿,并按标准步骤跟进
F、适时做附加推销,提升销售及满足顾客需求
G、确定购买指引顾客至收银台跟进(洗涤介绍、VIP和售后服务等)
H、亲情送客
无顾客时即时清洁(地面、货柜、货品)
根据店长的安排调整陈列、给模特更换衣服
熟悉商品FAB(特别是新款、畅销款、主推款)及商品库存
即时补充货品,整理店堂货品,保持其摆放整齐
时刻做好迎客准备
由于需要暂时离开工作岗位时应该知会卖场其他同事后才可以离开
辅助做好仓库货品整理
协助跟进店铺日常退、换、调货事宜跟进
营业后工作整理负责区域货品数量清点
负责整理区域货品、及补货
协助跟进店铺卫生清洁
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