中国移动集团公司
客户管理系统总体框架
中国移动通信集团公司
2003 年 5 月
中国移动客户管理系统总体框架
目录
1 总则.....................................................................................................5
概述.............................................................................................................................................5
原则和目标.................................................................................................................................5
适用范围.....................................................................................................................................6
编制单位.....................................................................................................................................6
解释权.........................................................................................................................................6
2 总体结构..........................................................................................7
业务支撑网体系结构................................................................................................................7
试点工程的任务与目标..........................................................................................................10
客户管理系统...................................................................................................................... 11
统一客户资料平台.............................................................................................................12
接口域..................................................................................................................................12
试点工程与其他系统之间的关系.........................................................................................13
3 客户管理系统框架.........................................................................15
系统结构................................................................
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