思考:
你认为店铺在日常中的工作流程主要分为哪几方面?
营业中
营业后
营业前
营业的三个时段
人员确认
召开晨会
货场确认
店铺清洁
营业前
营业前—人员确认
考勤
仪容仪表
精神状态
今天有多少个同事到岗,如有同事休假,是否有交接好工作?
考勤
仪容仪表
同事的妆容、衣着是否符合标准
着统一工装
女孩需要化淡妆,首饰不可过于夸张
精神状况
同事是否带情绪上班
同事是否休息足够
问好,回顾昨天销售数据,案例分析
1
回顾各功能组别工作表现(沟通、解决能力)
2
货品资讯(推广、缺货、减价、新货)
3
公司资讯(人事变动、最新消息、市场动向)
4
订目标(店铺、个人、时段)
5
营业前—早班开B,15分钟
营业前—早班开B,15分钟
对各组别今日工作进行部署并提要求
6
拟定游戏(视乎具体游戏而定)
7
分区位、安排人手
8
短会结束前重复重点和当天的目标
9
10
鼓舞士气,开B手势和口号
开B技巧
让同事感受到你的激情、信心
让同事清晰目标
开放式提问、鼓励参与
带出游戏调动积极性
站立位置
声音、语言简洁易懂
重点内容, 把控时间
开B内容和流程,笔记
提问同事是否清楚目标
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