第七章
态度与价值观
第一节态度
一态度的含义
二态度的成分
三态度的特性
四态度与行为
五态度的改变
六态度的测量
七工作态度与工作绩效
第二节价值观
一价值观的含义
二价值观的形成
三价值观的分类
四价值观的功能
主要内容
教学要求
掌握态度的含义、构成因素、特性;
理解态度与行为之间的关系、态度的形成过程;
能够运用态度改变的方法与实际的管理生活实践;
理解工作态度与工作绩效之间的关系;
掌握价值观的含义、分类和价值观的功能;
了解价值观的形成过程
第一节态度(Attitude)
我赞成!
引例
努力奋斗,自己定会被重用
妻子已经下岗,我要被裁掉日子该咋过?
把我开了才好呢,反正这工作我不稀罕
真是烦人!
引例
有人问三个砌砖的工人:“你们在做什么呢?” 第一个工人没好气地嘀咕:“你没看见吗,我正在砌墙啊。” 第二个工人有气无力地说:“嗨,我正在做一项每小时9美元的工作呢。” 第三个工人哼着小调,欢快地说:“你问我啊朋友,我不妨坦白告诉你,我正在建造这世界上最伟大的教堂!”
一态度的含义
态度
态度是个体对一类人和社会事物(如事件、团体、制度以及代表具体事物的观念等)所持的评价和行为倾向
理解态度:
态度是主体对客体稳定的评价;
态度对行为具有指导性和动力性
二态度的成分
认知成分(基础)
个体对态度对象的认识、理解和评价
情感成分(核心)
个体对态度对象的喜爱或厌恶的情绪体验
意向成分(外观)
个体对态度对象的反应倾向
态度成分
态度的特性
社会性
稳定性
间接性
两极性
针对性
协调性
三态度的特性
1
态度影响社会判断
2
态度影响学习效果
3
态度影响克服困难的毅力
四态度与行为
1. 态度的功能
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