物业公司维修部工作内容及流程.doc

汇
通
维
修
部
管
理
制
度
编制: 汇通物业维修部
审核:
批准:


汇通维修部管理范围
维修部负责的日常工作有:
对园区所有低压机电、供水、暖等设备的日常运行管理及维护保养。
对物业管理过程中未尽人意之处提出整改方案。
对商住户进退房验收。
对客户进行有偿服务。
公司及园区领导交办的其他工作。
强电专业
负责物业管理园区变配电系统的日常运行、管理、维修及保养工作。
负责风机房、生活泵房、锅炉房、消防泵房、空调等动力机组运行及管理。
负责园区公共区域的照明维护。
负责物业管理小区临时供电的安排和计划。
负责地下车库防火卷帘门的维修和保养。
对物业管理小区各系统不完善的地方提出整改方案。
通风、给排水专业
负责物业管理小区通风系统、供水系统、排水系统、热水锅炉系统的日常运行、管理、维修及保养工作。
通风系统在使物业管理小区有一个良好舒适的环境同时,应最大限度节约能源。
综合维修专业
负责整个物业管理小区内所有水箱、水池、污水井、雨水井等公共范围内基础设施的维修工作。
对于物业管理小区内所有公共范围的土建问题,进行维修和整改工作。
负责为业主提供相应的有偿服务。
弱电专业
负责保安监控系统、消防报警系统及公共广播系统的正常运行和维护工作。
负责门禁对讲系统及周界巡更系统的正常运行和维护工作
负责为业主提供相应的有偿服务。
维修部规章制度
安全制度
维修部全体员工必须把安全防范意识放在重要位置。
各岗位值班人员必须严守岗位职责,必须对岗内值班范围进行安全检查。如发现安全隐患,须立即上报部门领导。
部门领导须每周组织所属员工对所管辖系统及范围进行安全检查,消除隐患,并将检查处理结果书面报告物业经理。
未经领导批准,任何外来人员(包括本公司外部门人员)严禁进入所有设备房、锅炉房。经批准者进入设备房必须办理登记手续,记录姓名、身份证、单位及进出时间。
设备房相关的钥匙专人管理,领取需有登记手续,无关人员不得借用,不许员工私自配制。
高空作业时,工作人员必须配带安全带,在安全设施保障下方可开展施工。
所有维修工具及材料不得带出物业管理小区以外,如因工作需要,须部门领导书面批准。
维修部每月配合保安部对物业管理小区内的消防系统进行安检工作,做好安检记录,以保障消防系统正常工作。
验收制度
所有系统必须在系统正常、调试完毕的情况下,连续试运行一段时间(需根据设备情况详定),排除隐患后方可验收。
在验收过程中,须以将来运行及维修为重点,进行逐项检查,如发现问题尽快以书面形式通报开发商,并应拍照记录。
所有系统之验收,须以获得政府相关部门签发之合格证书、使用许可证书等相关文件为标准,以此作为验收合格之必要条件。
技术资料、使用说明书、维修保养手册、调试检测报告、竣工图纸等工程资料须齐全,以备查用。
所有工程系统及设备的保修起止日期、保修内容及保修责任人联系方式须建档备查。
设备维修制度
部门领导须制订保养计划及保养项目。并记录完整、真实,以便分析故障原因,确定责任。
保养计划如对业主生活产生影响时,必须提前三天通知物管处,由物管处发出通知并确定检修起止日期。
如遇紧急维修需考虑尽量减小影响范围并通知部门领导。
派工单记录完整、真实,工具及