沃尔玛的数据来源.ppt

沃尔玛的数据来源
如果要理解沃尔玛连锁商店如何理解和利用海量的购买数据,,香蕉是美国人购物车里最常见的商品,,尽管沃尔玛大型商业中心在鲜货部销售香蕉,他们也会在卖麦片的走廊里摆放一些香蕉来帮助多销售一些麦片.
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许多零售商都在谈论着一种好的销售方式,即通过挖掘结算记录数据来进行销售。沃尔玛是美国最大的零售商。它从大约1990年就开始这样做了。现在,它拥有大量详尽的信息。所了解的商品信息已远远超过许多生产商所掌握的情况。
沃尔玛的数据库的规模仅次于美国政府的数据库。在收集销售额、销售毛利和商品数的同时,沃尔玛还从所有分店的顾客收据中收集“购物蓝数据”,因此它知道什么商品该捆绑销售。例如,沃尔玛发现买箱子的人常常购买其他旅行用品,所以,现在的连锁店在行李的旁边摆设着旅行熨斗和闹钟。
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沃尔玛超级购物中心占地面积19200平方英尺,相当于4个足球场大。沃尔玛很快发现顾客在寻找商品时遇到了麻烦;为了解决顾客的困难,沃尔玛从超级购物中心收集了大量的购买数据,并想出很多方法帮助顾客找到那些他们有潜在需求的商品。
另一种有趣的策略是利用交易数据帮助沃尔玛,把顾客从低利润商品区带到高利润商品区。在购物中心,拖把和扫帚介于低利润的食物和高利润的家用设备之间,同时在附近摆放电子器具和衣物。在婴儿用品走廊里,婴儿食品、玩具和尿布同婴儿的衣物和药品一起摆放。
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第三章市场调查收集资料的方法
第一节资料的类型及来源
一、第一手资料(primary data)
是指调查人员为当前的某种特定的目的而首次观察到和记录下来的资料。
资料收集时效性高、及时,具有较高的相关性。能提供事实、意见、动机等信息。来源于实际的市场调查活动,通过访谈调查、观察、实验等方法获得。
二、第二手资料(secondary data)
是指已经存在的由他人收集整理出来的资料。
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第三章市场调查收集资料的方法
分为外部资料和内部资料。来源有:内部数据库,其他内部数据资料,公开出版的外部资料,在线数据库等。
第二手资料的优缺点:
探索性研究、提供背景资料,与第一手资料相互检验,节省时间与经费;可得性,相关性,准确性,充分性。
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相关的问题
建立内部数据库
数据库营销
网站建设与网络营销
数据挖掘
决策支持系统
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网络搜索
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日本公司的情报工作
战后初期,日本贸易有一个很大的缺陷,即不看国际市场行情,盲目地对外出口,国际市场对日本商品也缺乏了解。为了扭转盲目出口的状况,日本企业积极地在海外设立分店和办事处。这些海外机构派驻海外的大批训练有素的人员,每天都把直接取得的各种各类信息、经济情报、数字和分析,电传回本公司,星期天也不例外。
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据报道,三菱商事株式会社每天接收的电讯条子可环绕地球11圈。日本第二大商社三井物产综合商社设有一个现代化的情报中心,能在几分钟内得到伦敦、纽约等国外主要市场当天行情和国际市场动态,从而能迅速算出适当价格并作出决定。由于日本商社拥有遍布世界的现代化的情报网,因此在错综复杂、瞬息万变的国际市场中不断取胜,使其在对外贸易中迅速发展。
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第三章市场调查收集资料的方法
第二节访谈调查法
一、面对面访问(face to face interview)
1、入户面访
调查时间长,问题复杂时
需要出示产品或材料
特定住址的样本
敏感性问题
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