公司客户经理培训心得.docx

公司客户经理培训心得公司客户经理培训心得为提高客户经理履岗能力,8月6日,省分行公司部为全省公司业务线条客户经理精心组织了第三批客户履岗能力培训班,我有幸参加了此次培训班,在三天既充实又丰富的培训中,无论从建行知识,还是工作热情,我都获得了很大的收益,因此,我感谢上级行为大家提供的学习机会。对于此次学习,我有以下心得:第一、建设银行的业务是很广泛的,总、分行根据客户需求设计出很多相关金融产品,但我们在日常工作中有很多产品都未开展起来,还局限在传统业务上,那么我们该反思一下,究竟是客户不需要,还是我们知识掌握得不熟练,没有替客户想到等等。总之,有很多的好产品,我们都需要认真学习,只有在深谙业务知识的同时,才能更好地开展客户营销工作,这就是维护好客户的纽带。就好象一栋建筑物,基础打得好,那么上层建筑就会越坚固,也越容易拔高,客户经理的业务知识好比建筑物的基础,底层基础越好、业务能力越完善,那么工作开展的“加速度”就会越快。第二、要做好风险防范就需要学习各项知识,此次培训我们学习和观看了很多案例,这些案例教育了我们要按章办事,其实建总、分行对很多业务制定了相关政策和规章制度,仔细阅读后就会发现总、分行对一些风险点早已做了规避控制,但由于不去学习这些条文,所以造成了风险产生。由此可知,我们工作之余还是应该抽大量时间来关注上级行的发文,不断积累知识,随时掌握当前的政策,从源头上就规避好风险。第三、经济是一个国家的重要基础,金融作为经济的中心,我们金融工作者更需要把视野打开,关注国家大政方针政策、经济形势及国际金融领域各种信息,如果单单只把注意力放在每天琐碎的事务中,或只是替客户送单,那只能是闭