销售葵花宝典.ppt

互动星城业务员葵花宝典2011版风云再起,狂扫天下!
滕永松 2011年11月3日版
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葵花宝典第一式
注意:要练此功必先“自攻”
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1、打招呼:如何打好招呼
a、面对公司:热情、友好、眼睛平视对方、面带微笑、配合肢体动作
b 、店铺:非常激情、活力、风风火火
c、行人:创新、客气、礼节、形象
2、自我介绍:简单明了
3、介绍产品:主动把相关资料展现在客户的眼前{域名、搜狗金榜}:突出重要性以及时间观念。{网站}突出产品的性能:(新、奇、特)介绍产品的额外价值,注意一定不要做产品专家,学会察言观色(想买,不要,犹豫不决)、
4、成交:快速(hustle)
一、五步
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1、思想端正:相信成功就在眼前
2、准时:起床,上班,集合,拜访客户
3、作好准备:名片、资料、合同、笔、词、草稿纸以及面对拒绝的心态
4、保持态度{心态}:心态占成功的99%,技巧只占1%
a 、吃苦的心态:享受快乐,逃避痛苦
b、学习的心态:从人、书、事
c、感恩的心态:父母、公司、经理、兄弟姐妹、顾客、拒绝
d、平常心态:胜不娇败不馁
e、决心成功的心态:不达目的誓不罢休
f、坚持到底的心态:坚持到底直到成功、坚持到底终会成功
:汗水、泪水、辛酸
h、积极乐观的心态:消极的人像月亮初一、十五不一样,积极的人像太阳走到哪里哪里亮
i、面对挫折的心态:凡事的发生都有其目的并有助于我
j、空杯归零的心态:学习、工作
5、保持地区:相信任何一个地区都是风水宝地
6、做足八小时:工作一定要认真,不能偷懒,不要浪费黄金时间
7、始终清楚自己在做什么,为什么做:坚信自己的信念
8、控制:顾客、场面
二、八点
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信念:相信三十分之一原则!
三、平均法
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四、坚持四个“不”的原则




坚持四个“不”的好处:
a .磨练一个人的心态和意志力
b .绝对有准客户
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五、顾客眼中的推销员
(消极的)
行为:相信无人购买,四处瞎撞
(积极、乐观、上进、对自己公司对自己的未来充满信心)
a .积极乐观的态度(每个顾客都是生命中的唯一)
(热爱工作)

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六、你为什么会被拒绝
1、防卫型说“不要”
a 、条件反射占了47%
b 、随便找理由占了16%
c 、%
耐心的说服顾客
克服顾客心理障碍
2、不信任型说“不要”
%
3、无需求型说“不要”占10%
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七、如何面对拒绝
1、心理上做好准备(喜欢拒绝、热爱拒绝、把拒绝转化为老师)
2、顾客习惯性拒绝(坚持四个“不”)
3、顾客礼貌性拒绝(多推动、赞美)
4、恶劣性拒绝(退一步海阔天空,保持一种阿Q的心态)
5、三百个拒绝三百个祝福
6、拜访的客户越多,成交的机会就越大,越久没有成交,离成交就越近
7、初次的失败是理所当然
a .不要有失败恐惧症
b .不要有拜访恐惧症
反复实践是走向胜利的唯一方法,反复十次可以记住,反复一百次可以学会,反复一千次可以成为业务高手
8、要经常想到伟人(先人的忍耐,如:毛主席-----新中。曾国藩-----湘军的创始人。桑德斯-----肯德基的创始人。陈安之-----成功梦工场的创始人、世界华人成功学第一人) 他们是从“屡战屡败到屡败屡战到屡战屡胜”)我们在销售过程中也不是如此吗?高手不都是从屡战屡败中煎熬,到屡败屡战中反省,最后在屡战屡胜中享受吗?想一夜成为高手,与日中天,天下无敌,那只不过是梦想而已…………我们要扎扎实实的练好基本功!
9、走路要快一点
10、相信并正确使用平均法
11、时刻想着自己的目的
12、挖井就要挖出水来(坚持到底)
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八、如何使顾客产生购买欲望
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