优质护理服务简报内容.doc

优质护理服务简报内容.DOC国家心血管病中心阜外心血管病医院
优质护理服务简讯 2011年第1期
我院优质护理服务取得良好成绩
自2010年卫生部在全国卫生系统广泛开展“优质护理服务示范工程”活动以来,我院三次召开优质护理服务示范工程动员会及启动会,统一思想,提高认识。护理部召开18次优质护理服务工作研讨会,探讨开展具有心血管专科特色的优质护理服务。截止到2011年4月,我院100%的病区已开展优质护理服务。在2010年4月、8月、12月三次接受北京市卫生局对我院优质护理服务现场督导检查,并接受第三方实地考察,取得优良成绩。2010年6月我院被确定为“优质护理服务示范工程”市级重点联系医院。2011年4月接受卫生部对优质护理服务的实地督查,被定为卫生部优质护理服务重点联系医院。我院四病区被评为卫生部优质护理服务先进病房,四病区护士史海玲被评为优质护理服务先进个人。
医生眼中的优质护理服务

优质护理情暖四方
--- 外科13区熊辉主任

病房医患和谐社会群众满意
让我们大家携手共同努力
--- 内科4区贾友宏主任

贺一病区获首批优质护理服务示范单位
--- 内科1区华伟主任

--- 内科15区颜红兵主任


我院开展优质护理服务病区对口指导工作
为将我院已经成熟的优质护理服务病区的经验推广至更多的病区,我院上月开始实施优质护理服务病区对口指导工作。将开展时间较长的第一、二批示范病区与第三、四批示范病区结成对口病区,护理部的成员也分别成为对口病区的责任人,力争使第三、四批示范病区优质护理服务工作达到第一、二批示范病区的水平。现在,对口病区间已经开始了卓有成效的工作,取得良好效果。
来自患者的感动
5月12日是国际护士节,在今年的这一天,天气虽然已经转暖,。上午10点左右,三病区的护士门正在紧张地忙碌着。一对年迈的夫妻拄着拐杖、相互搀扶者走到护士站。老先生开口说:“护士们节日快乐,我们老两口儿一早从家赶来给大家送点糖果,很甜的,快吃吧!谢谢你们对我们的照顾”。原来这是一位前不久出院的患者和他的老伴,一对年近八旬的夫妇,顶着大风前来,只为对我们说一声节日快乐,而我们只不过是做了护士份内的工作。一时间,全体护士被两位老人的行为深深感动。患者对我们真诚的理解与认可,久久感动着每位护士。只有我们更加努力的工作,更全面的做好优质护理,才能够回馈社会对护士的关爱。
(三病区供稿)
患者的心声
赞护士站
张张笑脸似亲人,倩影细语慰心田。
巧手织就回春意,鲜花盛开在阜外。
(十五区患者曹某)

感谢护士付雪
我衷心的感谢贵院一病区护士付雪姑娘,她是一位值得让人崇敬的好护士。
男患者排尿是件痛苦的事,她为了减轻患者的痛苦,千方百计吸引和劝服患者的注意力。她那种娴熟的技艺,和蔼的态度,达到了良好的效果,让我很感动。透过一次短暂排尿的平凡一瞬,我看到了白衣天使美好的心灵,看到了付雪护士高尚的医德;也看到她勤奋爱岗敬业的精神。同时,更让我看到了阜外医院的形象和首都北京的未来。
(一病区患者冯某)
一一位患者对护士说的几句心里话
你们都是爸爸妈妈的娇宝贝、宠儿、掌上明珠。可是到