三不进站五不出站制度.doc

即易燃、易爆和易腐蚀等危险品不进站、无关人员不进站(发车区)、无关车辆不进站,超载客车不出站、安全例行检查不合格客车不出站、驾驶员资格不符合要求不出站、客车证件不齐全不出站、出站登记表未经签字审核不出站一、“三不进站”,内容: 1、易燃、易爆、易腐蚀物品不进站。、 2、无关人员不进站。 3、无关车辆不进站。二、“五不出站”内容: 1、行驶证。驾驶证、从业资格证、道路运输证、客运线路标志牌、超长客运派车通知单不全或不符合规定不出站。 2、报班车辆安检不合格的不出站。 3、驾驶员酒后和不按规定配备驾驶员的不出站。 4、车辆超载、超高不出站。5、天气恶劣不宜德国的不出站。服务承诺为继续发扬我站的优良传统,建设管理科学、服务领先、旅客满意的现代化车站,我站向旅客庄严承诺:我们的服务宗旨:旅客至上,服务第一。   我们的服务口号:竭诚服务,贴心一路。   我们的服务标准:   1、秉承先进车站的良好信誉,不断完善车站设施,建设生态环保、人车分流、布局合理、造型美观的现代化车站;   2、车站实行统一着装、统一文明用语、统一佩戴工号、统一服务规范,以优质的服务让旅客满意;   3、恪守职业道德,热情有礼,真诚提供人性化服务;   4、实行首问责任制,对旅客负责,服务到底;   5、坚决执行经物价局审核的票价规定,确保旅客利益;   6、对老、弱、病、残、孕的旅客实行优先购票上车。   服务监督:   1、以上承诺请广大旅客监督,监督电话:0479-4222358   2、自接受旅客投诉之日起,车站在3-5个工作日作出处理,并将处理结果回复投诉人。汽车客运站安全生产管理制度为规范客运站安全生产管理工作,强化安全生产主体责任,根据《汽车客运站安全生产规范》及有关法律法规、企业规章,制定本制1、认真贯彻执行国家有关安全生产的法律、行政法规和政策,严格遵守安全生产管理制度、业务操作规程和监督管理规则。度。2、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针。3、汽车客运站应当建立安全生产领导小组,配备专(兼)职安全生产管理人员。4、站长为安全生产第一责任人,全面负责汽车客运站的安全生产工作。分管安全生产的副站长对安全生产负直接的领导责任,其他副站长对分管业务范围的安全生产工作负责。汽车客运站领导和工作人员实行“一岗双责”制,既对分管的业务工作负责,又对分管业务范围的安全生产工作负责。5、落实“三不进站”和“五不出站”的管理规定,严格执行车辆安全例检制度、危险品查堵制度,有效把住汽车客运站安全生产源头关,预防和杜绝因汽车客运站源头管理不到位而引发的安全生产事故。“三不进站”是指:危险品不进站、无关人员不进站(发车区)、无关车辆不进站。“五不出站”是指:超载客车不出站、安全例检不合格客车不出站、驾驶员资格不符合要求不出站、客车证件不齐全不出站、“出站登记表”未经审核签字不出站。6、与班组、部门、工作岗位、进站经营者签订安全责任协议,依法明确双方的安全责任。7、配合有关部门组织开展安全宣传、安全检查、事故处理、责任追究等工作,对有关部门提出的防范和整改措施,在限期内严格落实。8、每年对工作人员进行两次安全生产、业务知识培训;每季度对安全生产管理人员进行一次安全生产、业务知识培训,年度合计培训不少于20个小时。9、每季度召开一次安全生产工作会议,每月召开一次安全例会,分析查找