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二次消费的新观念
二次消费的八大基本条件
老板要具有成熟的战略眼光
品质过硬是前提
完美环节服务的三大保证
1、沟通是品质的保证
2、
3、消费意识的建立是再消费的保证
4、制定出一套有利的提成方案
1)各部门之间捆绑的提成方案
2)门市增加平均值的提成
5、选出主推8-12项主推产品,充分熟悉它们
的价格和性能,给门市一个信任的头衔
6、建立好准备的看样时间控制管理8
7、运用贪心法制定的一套促销方案
8、得力的主管每天在第一线的带动管理
门市选样人员工作责任
仪容好
2、接待礼貌亲切
3、服务要求
4、交代清楚
5、样样都要知
6、保持大堂整齐清洁
7、推销及完成个人业绩
看样门市战术运用技巧
传统二次消费的实战流程
二消分为三种作战模式
A、独立作战式
B、专业人员支援型
C、主观人员支援型
共同点:
①让客人喜欢你,信任你
②对拍摄过程服务及相片质量还算ok
③让客人再次产生需求
④看样人员要有锲而不舍精神
主讲独立作战式
1、事前查看样片,了解优缺点,找出思路。
2、确认看样时间
3、客人进门热情打招呼,请其坐下,奉茶递出“美工师”的名片,自我介绍,推出自己。(没有别人推荐,要学会自己推,取得信任)
4、取出样片,当面点清,并适时对本人或样片赞美,但不可马上推销。
5、表现专业度,了解家中房间结构
目的:A、让客人意识到你是真心为他而做。
B、你能跳出他原来的套系内容提供了方便和理由,因你是根据他房间而定。
C、(重点)让他们的思维模式,同时也表现你的专业感让他觉得与众不同。
6、抬高心理价位,使其冲动。
7、新产品的推销。
8、优惠的申请。(第一次小一点)
9、二选一法则的运用。
10、再次申请优惠。
11、个人利益让出。
12、确认签字、收钱、防止反悔心。
数码对婚纱影楼的影响
传统与数码的区别
1)数码在美工编制是一体成型的,无刀痕。
2)数码在美工制作的时间上节省。
3)数码在拍摄过程中不需要底片,节省成本。
4)数码在电脑选片时,不需要印样,节省成本时间。
5)传统拍摄用底片、毛片看样,数码用电脑选样。
6)数码在选片时是先设计美工再看样。
7)数码在拍摄时立拍立显,如表情、发型等不满意可以删掉,只到客人满意为止。
8)数码在拍摄过程中非常简单,但价格比传统贵的多,最少4倍以上。
9)数码拍摄没底片,制成光盘节省空间,也不会因时间的年限而改变。
10)数码拍摄的照片,成像后的照片可以传送到每一个角落。
11)因为没有底片是光盘,可以重复烤印、加光、打印。
12)数码美工在制作时可以去背景或加背景。
13)数码在后期制作时,可以随意作成黑白,不许要有任何型号的底片。
14)数码在美工制作时,可以制成半透和连动效果。
15)数码在设计时,室内可以表现室外的效果。
16)可以制作局部的变化,可以制作特殊效果、黑白彩绘。
17)在制作时,用特殊效果制成黑白素描效果。
18)数码在拍摄时,在放大时没有颗粒,但也可以制作出颗粒来。
19)底片曝光不足的都可以修整。
20)数码后期可以将烫伤、胎记、眼袋、笑沟等修浅。但对客人不能讲修掉,因为数码有一个极限。
数码二