调研-ERP系统调研提纲.doc

***公司
系统调研提纲
目录
一、系统调研提纲图形的表现形式 2
二、关于企业实施环境部分 3
三、关于企业计算机环境部分 6
四、关于企业各职能部门情况 7
五、关于企业物流控制部分业务调研提纲 9
六、关于企业资金控制部分业务调研提纲 13
七、关于企业成本核算部分业务调研提纲 19
八、关于企业生产管理部分业务调研提纲 20
九、附表 25
一、系统调研提纲图形的表现形式
说明:为了使用户在描述调研提纲的图形时有统一一致的表现形式,请参照下列图形表示企业的业务内容。
─────表示实体
如: 职能部门、外部单位、人员等
─────表示传输信息的数据流
─────表示处理过程(即输入信息转变成输出信息的处理过程)
─────表示数据存贮方式
如: 单据、帐本、卡片等
─────表示需要决策, 有通过和未通过两种处理结果

二、关于企业实施环境部分
(以下内容由企业综合部门填写:)
企业的发展史和行业地位
说明:本题目是为了解企业的发展历史和生产规模情况,以及企业在同行业中的地位和重要性。
企业的基本组织形式是什么?
请选择:□国有单厂型
国有事业部型
国有多厂型
股份制单厂型
股份制事业部型
股份制多厂型
其它(请具体说明)
说明:本题目是为了解企业是哪一类企业,如国有、股份制等;企业的基本组织形式是工厂—车间型(单厂型)、集团—分公司型(事业部型);总厂—分厂型(多厂型)或其它类型。
企业的组织机构是如何设置的?主要职能是什么?
说明:本题目是为了解企业的领导制度和组织机构的建立原则,和现行组织机构形式,要求绘制一张企业组织机构总图,表明隶属关系,说明其各自的职能。
企业的销售和生产环境是什么?
销售环境:□现货生产(make to stock)
定货生产(make to order)
定货组装(assemble to order)
专项生产(engineer to order)
其它(请具体说明)
生产环境:
产品特点:□专项设计
标准设计
定型产品
其它(请具体说明)
生产类型:□单件生产
多品种、小批量生产
大批量、连续式生产
流程生产
其它(请具体说明)
工艺特点:□机群式
单元式
柔性制造
流水线
装配线
连续、反应、合成
其它(请具体说明)
说明:了解企业目前的销售环境和主要产品的生产方式,确定企业的主要生产方式及其它生产方式的解决方案,指导企业针对不同的生产方式采取适当的计划策略与控制方法。
影响企业竞争力的主要因素是什么?
请选择:□经常交货拖期
销售计划不能贯彻执行
计划跟不上变化的环境
库存资金占用过多
资金短缺紧张
能力利用不当
物料经常短缺不配套
生产周期长
财务数据与生产数据经常出现矛盾
不能控制成本
缺少一套规范化管理方法
其它(请具体说明)
目前企业计算机应用情况如何?
说明:了解企业目前计算机的应用情况如何,包括: 已经应用或正在准备应用的项目有哪些?
使用情况如何?
企业对应用计算机系统还有哪些需求和建议?
本项目企业预计投资多少?
硬件投资:_________________(万元人民币)
软件投资:_________________(万元人民币)
软件价格:_________________(万元人民币)
支持服务费用:_________________(万元人民币)
二次开发费用:_________________(万元人民币)
目前企业是否已经建立计算机项目实施小组?
说明:了解企业目前计算机项目实施人员的组织情况,管理制度等情况如何?
三、关于企业计算机环境部分
(以下内容由企业计算机部门填写:)
企业新ERP系统计划的计算机配置情况
……
……
……
……
……
四、关于企业各职能部门情况
(说明:这部分题目是为了解企业各职能部门的工作内容、业务范围、隶属关系、负责人等情况,以便确定系统实施的主要归属单位和数据源、系统运行的工作点等。企业应提供图示说明并附加详细的文字说明。)
企业各职能部门内部组织机构
要求:
绘制一张企业职能部门组织机构图。注明本职能部门的人员分工、职责范围、隶属关系、负责人等情况。表格形式见附表一。
与其它部门的相互关系
要求:
绘制一张本职能部门与其它部门的业务关系图。注明相互往来的主要管理信息内容、单据及传递方向。表格形式见附表二。
主要业务活动
要求:
(1) 填制企业职能部门业务调查表。详细注明岗位设置及具体业务内容,包括每一种业务的发生时间、内容、来源单据和部门、经过何种处理(具体的计算方法和过程)、产生