司机管理规定.doc

龙豪珠宝司机管理制度
一、目的:
为加强对司机的管理,确保司机安全行车,顺利完成工作任务,为公司其他部门提供良好的用车及其他配合性工作,特制定本制度。
二、适用范围:
本制度适用于公司所有司机
三、内容:
(一)总则
1、司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理法》、有关交通安全管理的规章制度及公司各项规章制度,安全、文明驾车。并应遵守本公司其他相关的规章制度。
2、司机要爱护车辆,加强对车辆的保养,保证车况良好。司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆,做到外部洁净光亮,车内清洁舒适。公司将车况车容列入检查范围。
3、司机运送货品及送检,需安全及时准确,承载客户需礼貌谦和。
4、司机应妥善保管随车证照及配件、工具等配备物品,按规定及时办理车辆年审,缴纳各项规费、税金等。
5、司机对管理人员的合理安排,应认真执行,不准借故拖延或推诿工作。要保持通讯畅通,如遇特殊情况,必须及时与公司联系,告知情况。
6、上班时间时间无出车及其他工作安排时,司机在制定位置等候派遣,工作期间不可擅自离岗,不得大声喧哗,不得影响他人工作。
7、下班后,应将车辆停放规定地点保管,不准私自用车,一经发现,开除处理。
8、司机未经主管领导批准,公司车辆不得交于他人驾驶。
9、在工作场合注意个人修养和礼仪,尊重领导,礼貌待人,车内不准吸烟。
(二)礼仪规范
(1) 司机应注意保持良好的个人形象:保持服装的整洁卫生;注意头发、手足的清洁;个人言行得体大方;在驾驶过程中,尽量保持端正的姿势。
(2)司机对乘车人员要热情、礼貌,说话应文明;司机应热情接待、小心驾驶,遵守交通规则,确保交通安全;司机应在乘车人(特别是公司客人和领导)上下车时,主动打招呼,开关车门;当乘车人上车后,司机应向其确认目的地;乘车人下车办事时,司机不得表示出任何的不耐烦,应将车停好等候;等候时,司机不准远离车辆,不得在车上睡觉,不得翻阅乘车人放在车上的物品,更不得用喇叭催人;乘车人带大件物品上车时,司机应予以帮助。
(3)车内客人谈话时,司机不准随便插嘴。客人问话,应礼貌回答。
(4)司机必须注意保密,不得传播乘车者讲话的内容,违者给予批评教育,对情节严重者将严肃处理。
(5)运送货品时,应保证安全、及时运送货品到相应地点,机场取送货需与班机时间吻合,禁止超速驾驶,形成人等货习惯,及时查看行业相关信息并及时汇报相应情况;接送公司客人时,司机应主动向客人打招呼并作自我介绍,然后打开车门请客人上车,关车门时要注意乘客的身体和衣物,防止被车门挤压。
(6)司机在行车中听收音机或听音乐时应征得乘车人的同意,声音不要太大,以免影响客人思考或休息。
(7)对不宜拒绝的礼品及其他外出事宜回赠礼品可以接受,回公司后应上交办公室统一登记,做入库处理。
(三)车容标准:
1、全车外壳完整无损,车身漆皮光亮,无浮尘、无油污、无泥、水痕迹,前后扫风玻璃无破损裂痕,玻璃明亮,电镀件光亮完好,轮胎及装饰框清洁、完好;
2、车厢内无浮尘杂物,脚垫齐全无污渍,头垫椅套须定期清洗,保持平整清洁无缺损;
3、车厢内不得放置个人装饰品及其他用品;
4、引擎无浮尘无油污,行李箱整齐清洁,清洁物品按标准放置。
(四)奖惩及考核
人事行政部每月负责对司机进行考核,将考核结果作为各项奖励的依